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报表导出时系统生成的临时文件，能不能指定路径
（本文档仅供参考） 问题说明 smartbi的报表在导出excel文件时会生成一些临时文件，默认是放到JVM参数中指定的临时文件夹的。那么是否能够更改这些临时文件的存放路径呢？ image2018-9-28 9:51:48.png 解决方案 可以通过参考文档（应用服务器JVM参数配置 https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=35751396）添加jvm参数 -Djava.io.tmpdir=/path/to/tmpdir 指定临时文件目录位置 image2018-9-28 9:40:45.png 在添加JVM参数之后，重启docker部署导出引擎，输入账户名及密码后提示“<用户名>不在 sudoers 文件中。此事将被报告。”
（本文档仅供参考） 问题现象： 部署docker时，启动导出引擎前，需要输入账户名及密码。 输入账户名及密码后，提示"weblogic不在sudoer文件中，此事将被报告"，输入多次weblogic密码无法绕出去；Ctrl+C无法强制退出。报错内容如下： 微信图片 … : 微信图片_20250107141136.png 不影响启动导出引擎，后续手动创建daemon.json文件即可，手动创建命令： sudo touch /etc/docker/daemon.json weblogic不在sudoer文件中，此事将被报告导出文件名显示乱码或下划线
（本文档仅供参考） 问题现象 计划任务定时发送邮件，邮件中附件的文件名称显示异常，中文和英文以下划线的方式展示（数字可正常显示），具体如下图： image2021-5-7_20-46-48.png 同时，发现在原生SQL数据集浏览时导出的excel文件名也存在该现象，见下 … 的操作系统编码环境没有问题，那么极有可能是当前的应用服务器所使用的编码不适用（各应用服务器查看当前的编码环境可以参考网上资源），从而引发该问题现象，可以通过下面方式修改编码： 一、首先修改启动参数配置文件，将编码改变（具体修改参数配置的方式可参考WebLogic 12c部署Smartbi、应用服务器JVM参数⬝ Linux环境下WebSphere概要文件管理(命令行方式).
WebSphere Application Server 6.0（WAS） 之后的版本引进了概要文件的概念，目的是将产品二进制文件与用户数据物理分离，并使用户能够自定义多组用户数据。 具体概念可参考：IBM WebSphere 开发者技术期刊: WebSphere Application Server V6 系统管理——第3部。 http://www.ibm.com/developerworks/cn/websphere/techjournal/0505_wang/0505_wang.html WebSphere概要文件管理的常见命令如下： 创建应用概要 cd /opt/IBM/WebSphere/AppServerwindows如何获取高速缓存库日志文件
（本文档仅供参考） 问题说明 当高速缓存库（mpp）出现异常时，如异常宕机，如何获取日志文件进行排查 解决方案 windows版本高速缓存库日志文件：D:\software\Smartbi\SmartbiMPPMD\data\smartbimppmd 目录下，可以获取该日志文件，发回排查 image2023-12-29_18-6-24.png插件（扩展包）的临时文件能否删除
（本文档仅供参考） 问题 插件（扩展包）的临时文件可以手工删除吗？会有影响吗？ 解决方案 插件（扩展包）的临时文件是不能删除，并且插件（扩展包）的临时文件正常情况下也不是很大。 注：这里的插件只代表扩展包。Linux环境下WebSphere概要文件管理(命令行方式).
WebSphere Application Server 6.0（WAS） 之后的版本引进了概要文件的概念，目的是将产品二进制文件与用户数据物理分离，并使用户能够自定义多组用户数据。 具体概念可参考：IBM WebSphere 开发者技术期刊: WebSphere Application Server V6 系统管理——第3部。 http://www.ibm.com/developerworks/cn/websphere/techjournal/0505_wang/0505_wang.html WebSphere概要文件管理的常见命令如下： 创建应用概要 ./manageprofiles.sh -create启动报错：另一个进程正在使用此文件，进程无法访问
（本文档仅供参考） 问题说明 启动应用服务器的时候报错："另一个进程正在使用此文件，进程无法访问。" 问题原因 问题产生原因是无法自动删除临时文件。 解决方法 把服务器文件中的删除临时文件命令行删除。以tomcat服务器为例，修改<安装目录>\Tomcat 5.5.20\bin\下的startup.cmd文件把if exist "..\webapps\smartbi" rd /S /Q "..\webapps\smartbi" 行和if exist "..\work\Catalina" rd /S /Q "..\work\Catalina"行删除掉。 问题诊断 服务器启动报错Smartbi-config.xml文件拒绝访问
（本文仅供参考） 问题描述 客户在config界面更换新授权时提示拒绝访问，详见下图： image2023-9-11_14-39-32.png 问题原因1 由于当前服务器启动BI权限不够造成的，当前用户没有读写权限。使用有权限的用户即可解决。 问题原因2 smartbi-config.xml 文件属性为只读，无法进行修改导致的。勾除只读属性即可。 config文件属性.png本地数据源加载文件数据时只能选择高速缓存库
本文档仅供参考 问题现象 本地数据源加载文件数据时，只能选择高速缓存库，但是环境中还有其他数据源，这里都没有展示出来，如下图所示： 01.png 原因及解决方案 此问题是因为其他数据源未勾选上允许允许加载Excel数据的选项，新建数据源的时候默认是未勾选的，勾选上后加载文件数据时才能选上。 02.png V9版本：目前支持加载文件数据的数据源有：MySQL、Oracle、DB2_V9、MSSQL。详情可查看此wiki：https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages
