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excel登录smartbi，提示“登录失败，用户名或密码错误”
（本文档仅供参考） 问题现象 同样的ip地址，端口，用户名，密码，在网页端可以正常登录，但是在excel插件登录时提示账号或者密码错误，如图： image2019-11-29 18:1:28.png 问题原因 确定服务器URL账号密码无误情况下，此问题是一般是因为电脑做了翻墙导致的。 登录失败！用户名或密码错误Excel配置完cas无法登录，显示用户名或密码错误
（本文档仅供参考） 问题 用户做了CAS单点登录后，在网页端是能够正常登陆的，但是在Excel端配置了CAS之后，密码和用户名输入正确的情况下，显示用户名或密码错误。 图1.jpg 解决方案 由于Smartbi只适用于原始普通的CAS，若CAS是用户自行改造过的，我们是不一定能够支持的。 如需适配改造后的CAS，可将改造后的CAS服务器整个发到support@smartbi.com.cn mailto:support@smartbi.com.cn评估是否可通过定制开发适配。 如无法发回CAS服务器，也可以录制charles发回评估，包括： 1、pc网页端正常访问跳转到smartbi用计划任务同步用户密码后登陆提示用户名或者密码错误
（本文档仅供参考) 问题： 用计划任务同步第三方系统的用户密码，登录时提示用户或者密码错误。https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=27001761 https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=27001761 产品原因： 首先检查下是不是0+md5的加密方式，如果是还需要检查字母是不是小写，有些数据库默认是大写，需要改成小写才可以。 image2018-11-21 18:3:59.pngimage2018-11-21 18:4:38.png通过计划任务同步用户，用户同步成功但登陆报用户名密码错误
（本文档仅供参考） 问题说明 关于smartbi的用户同步。我们用户信息是从一个数据库里取出来的，用户名和加密后的密码，同步到smartbi的知识库中。通过管理员也能看到新增的用户，但是在页面登录失败，所以想知道smartbi是怎么对密码进行加密的，看看能不能改成我们的加密方式。 解决方案 原理：smartbi存储的用户的密码支持三种格式："0"+MD5加密、"1"+DES加密、"2"+明文密码 也就是说如果第三方系统的用户密码是用MD5加密存储的，那么同步到smartbi中的时候，需要在密码前面加上0进行存储。比如第三方系统中通过MD5加密存储的密码串是“DE344SVDDD23445”，那么同步到smartbi中启动报错：REPOSITORY_NOT_READY_连接知识库错误，请确认配置是否正确
几种情况： 服务器地址、用户名或密码错误； 知识库配置连接的端口和数据库实际的端口不一致； 知识库所在的数据库没有启动。 网络设置禁止访问知识库所在服务器（如防火墙设置）。 服务器中连接知识库的JDBC驱动程序不存在。错误信息常是"…jdbc.Driver"。 服务器中连接知识库的JDBC驱动程序与用户实际使用的数据库版本不匹配。错误信息常是"JDBC配置不受支持"。 参考解决方法 确保Smartbi服务器的知识库连接信息设置无误，具体请在"配置向导界面"进行设置。 确保服务器地址、用户名和密码是正确的。 查看知识库配置连接的端口和数据库实际的端口是否一致。详细配置方法请参考如何将用户管理-用户登录管理（双因素验证、登录锁定）
概述 用户登录管理提供了双因素验证、登录锁定的功能，主要目的是 提高账户的安全性，防御密码泄露风险、防止暴力破解。结合 密码+动态验证方式登录、密码多次错误即锁定账号等手段，可以大大降低黑客通过暴力破解或猜测密码等手段获取用户账户控制权的可能性。 作用 双因素验证、登录锁定的作用主要体现在以下几个方面： 强化密码泄露防护：即便密码遭窃取，攻击者仍需突破第二层验证，极大降低了单纯因密码泄露导致账户被入侵的可能性。而密码多次错误即锁定账号这一机制，可有效阻止攻击者通过不断尝试密码进行暴力破解，进一步强化了密码泄露后的防护。 抵御自动化攻击：机器人或暴力破解工具难以同时绕过密码和动态验证（如实时生成的动态码），密码多次错误即关系数据源连接报错排查
password: YES) 用户名或密码错误（区分大小写） 1. 检查用户名、密码是否正确 2. 确保数据库服务已启动并允许远程连接（如bind-address配置） MySQL Access denied for user 'user'@'host' (using password … '@'%' IDENTIFIED BY 'pwd';（%表示允许所有IP） PostgreSQL FATAL: password authentication failed for user "user" 密码错误或驱动不兼容认证方式（如旧驱动不支持scram-sha-256） 1. 检查密码正确性 2.Smartbi Proxy
Proxy方生效 4、若proxy.limiter.login.allowServer属性值设置有误，则除了Proxy服务器本机外，其余所有客户端无法访问Proxy控制台。 2、登录失败锁定 登录失败锁定：即当用户输入密码错误次数达到设置的次数时，锁定账号不允许登录，直到设置的时间结束后，才能继续登录 … 密码错误次数，达到设定值即锁定账号。 示例： proxy.limiter.login.permits=3 proxy.limiter.login.interval 设置账号被锁定的时长。锁定时长结束后，自动解锁，用户可再次进行登录。 单位：秒。 示例创建数据源测试连接常见报错
出现此报错则是填写的用户名或者密码错误，请检查输入正常的用户、密码。 3.连接池初始化失败: 无法打开登录所请求的数据库 "sa"。登录失败。 03.png 出现此报错是因为在写连接字符串的时候把数据库的名称写错了，在连接地址上找不到此数据库。请检查写上正确的数据库名称。 4.连接池初始化失败 … （本文档仅供参考） 常见错误及原因 1.连接池初始化失败: Communications link failure 01.png 出现这种情况，就需要检查连接的数据库是否可以连接上。可以从这几方面考虑 1）检查连接的数据库是否已经启动。在部署smartbi的那台机器上，使用JDBC数据库工具（例如202505产品更新说明
沉淀的全链路分析。 树状表功能增强：支持列区按成员展开折叠、度量名称位置调整，满足多层级数据分析需求。 2、安全体系全面升级 双因素验证正式发布：覆盖移动端、插件端，防范未授权访问。 新增登录锁定策略：密码错误超限、未登录超限自动锁定账号，强化账户安全防护。 3、性能与稳定性优化 仪表盘运行速度提升 … 。详情可查看：用户管理-用户登录管理（双因素验证、登录锁定）。 双因素验证-01.png 双因素验证-02.png + 用户登录增加密码错误次数超限锁定、未登录天数超限锁定功能，提高系统安全性 当前系统的安全性要求越来越高，新版本中新增密码错误次数超限锁定、未登录天数超限锁定功能，通过多种锁定策略结合
