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在各种服务器下的日志获取
获取服务器日志 1、提供smartbi的日志，需要找到smartbi.log并发回。这里就涉及到smartbi.log日志如何查找的问题： 如果是使用smartbi的安装包安装的话，那么是在Tomcat\bin目录下的。 如果是使用war包进行部署，那么一般是由客户自己定义日志文件的路径的，可以让用户在应用服务器的目录下搜索smartbi.log，并发回进行分析。 2、除了smartbi的日志外，有时候启动失败有可能是因为应用服务器本身的原因。此时，需要提供应用服务器本身的日志文件，以便进行分析。不同应用服务器的日志文件不同。 Tomcat下的相关日志查询 1、如果Smartbi是使用exe安装的，那么其中重启服务器提示没有权限：MANAGE_TOOLKIT_DEBUGTOOLS
（本文档仅供参考） 问题说明 服务器上重启服务时，报了如下错误信息： 没有权限:MANAGE_TOOLKIT_ image2020-4-20 9:49:2.png 111.png 解决方案 原因一：表t_role_func缺少数据，检查是否有MANAGE_TOOLKIT_DEBUGTOOLS,ADMINS数据，若没有，补上此条数据后，重启服务器。若有此条数据，请排查原因二。 image2020-9-18_20-17-37.png 原因二：表t_user_role缺少数据，检查是否有SERVICE,ADMINS数据，若没有，补上此条数据后，重启license server 服务器挂了之后，Smartbi系统能够正常使用吗
（本文档仅供参考） 问题说明 正常使用过程中，如果license server服务器挂了，Smartbi主服务能够正常使用吗，如果主服务用不了，这块怎么做集群高可用的？支持集群吗？ 解决方案 目前license server服务宕机后，可继续使用10小时，此参数是写死的。不支持修改。即10个小时内必须要重新启动license server服务。可在服务器上设定一个故障重启任务机制。目前license server不支持集群。 licenseserver宕机oracle 19c数据库连接失败：如何以服务器名的方式连接知识库
（本文档仅供参考） 问题描述： 知识库连接测试报错（ORA-12505），知识库为oracle 19c，更换了相应版本的驱动，客户如何以服务器名的方式连接知识库？ image2024-11-1_15-18-56.png 解决方案: 对于JDBC Thin方式连接Oracle数据库，格式通常是两种 1 … 服务器名的连接方式是上面第一种，可以在知识库配置时知识库名前增加“/”，如下图所示： image2024-11-1_15-29-47.png交互仪表盘函数获取当前日期与服务器时间不一致
（本文档仅供参考） 问题 交互式仪表盘中通过函数获取当前日时间期与服务器时间不一致 image2023-8-28_14-7-6.png image2023-8-28_14-6-21.png 原因&解决方案 此问题由于jvm参数中指定了时区，Etc/UTC，此时区刚好和国内相差8小时，调整为国内时区即可。 配置java的jvm参数，增加/修改 -Duser.timezone=Asia/Shanghai image2023-8-28_14-8-2.png smartbi配置jvm参数，可以参考：应用服务器配置建议(JVM参数) 文本组件时间不对 时间不对⬝ 在各种服务器下的日志获取.
获取服务器日志 1、提供smartbi的日志，需要找到smartbi.log并发回。这里就涉及到smartbi.log日志如何查找的问题： 如果是使用smartbi的安装包安装的话，那么是在Tomcat\bin目录下的。 如果是使用war包进行部署，那么一般是由客户自己定义日志文件的路径的，可以让用户在应用服务器的目录下搜索smartbi.log，并发回进行分析。 2、除了smartbi的日志外，有时候启动失败有可能是因为应用服务器本身的原因。此时，需要提供应用服务器本身的日志文件，以便进行分析。不同应用服务器的日志文件不同。 Tomcat下的相关日志查询 1、如果Smartbi是使用exe安装的，那么其中服务器性能分析
培训时间：2018-02-08 服务器性能应用场景 当我们通过其他工具（如charles）分析到是服务器响应缓慢时，我们就要通过各种工具或手段分析服务器执行各种方法所消耗的时间，用于分析服务器性能的瓶颈。 我们可以通过添加日志、使用Jprofile或者使用smartbi的"系统监控"->"性能"功能进行分析服务器的性能。 JProfiler的使用 JProfiler是一个服务器性能跟踪工具，可以分析服务器运行缓慢、包含内存泄漏（由于jvisualvm的使用更为方便，通常仅使用JProfile跟踪性能）等。 JProfiler通常不应该在并发测试中使用，因为开启JProfiler后对服务器性能影响非常大。建议插件登陆报错：远程服务器返回错误:(412) Precondition Failed
问题说明 在项目中，客户使用电子表格插件登陆时报错登录出现错误，错误信息如下: 远程服务器返回错误:(412) Precondition Failed，很有可能时客户那边在网络拓补中的某一层做了拦截，导致出线了该报错 登录出现错误，错误信息如下: 远得服务器返回错误:(412) Precondition Failed image2023-7-13_10-23-14.png 解决方案 针对项目中具体的网络层级逐层去做排查，可以从服务所在的ip排查，服务器url换成服务ip地址，确认是否能登陆，然后逐层往上，最终确认是在那一层中做了限制，由客户那边自行在各种服务器下的日志获取
1、提供smartbi的日志，需要找到smartbi.log并发回。这里就涉及到smartbi.log日志如何查找的问题，如果是使用smartbi的安装包安装的话，那么是在Tomcat\bin目录下的。如果是使用war包进行部署，那么一般是由客户自己定义日志文件的路径的，可以让用户在应用服务器的目录下搜索smartbi.log，并发回进行分析。 2、除了smartbi的日志外，有时候启动失败有可能是因为应用服务器本身的原因。此时，需要提供应用服务器本身的日志文件，以便进行分析。不同应用服务器的日志文件不同。 一、Tomcat下的相关日志查询 1、如果Smartbi是使用exe安装的，那么其中的Tomcat应用服务器是自动⬝ 场景一：单台服务器部署
基于单台服务器部署Smartbi及所有其组件，参考部署方案如下： 1、服务器最低配置 单台服务器部署smartbi所有组件时，最低配置要求如下： CPU 内存 硬盘 网络 8核 32G 部署目录200G 千兆网络 具体说明： 组件名称 … ，可调整 导出引擎 2G 导出引擎可能会使用的内存 数据挖掘-实验引擎 4G JVM内存最大值，可调整 数据挖掘-服务引擎 3G JVM内存最大值，可调整 Python执行节点 2G JVM内存最大值，可调整 单台服务器部署时，不建议部署Spark组件，可使用数据挖掘的本地
