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动态授权文件异常TIME_OUT_OF_SYNC
（本文档仅供参考） 问题说明 现场环境部署license server，集群环境某节点license配置选择license server的服务器，启动后无法获取到授权并出现提示：License验证失败 动态授权文件异常 TIME_OUT_OF_SYNC； image2020-9-3_13-43-47.png 解决方案 TIME_OUT_OF_SYNC表示时间不同步，是部署license server的服务器与集群节点的服务器间时间没能同步导致的原因，需检查服务器的时间设置，并保证误差在5分钟以内。 集群license验证失败 ime_out_of_sync任务导出报表报错：非法的目标路径!请输入正确的目录。
问题场景： 用户在使用时任务导出报表，昨天还可以正常使用，今天发现报表报错如下： image2024-1-24_17-44-28.png 解决方案： 经分析，用户为2个节点的服务器，其中一个节点设置的导出目录在服务器上是有现成的目录，另一个节点设置的同样导出目录在服务器上是没有的，所以报出上面的错误； 在另一个节点的服务器中建立同样的导出目录问题即可解决。 image2024-1-24_17-48-37.pngOLAP启动不成功报错java.lang.classNotFoundException
（本文档仅供参考） 问题情况 启动OLAP服务报错： java.lang.classNotFoundException: Illegal access: this web application instance has been stopped already. could not load … 。 image2024-12-6_11-7-45.png 查询端口参考命令： netstat -tuln | grep 18081 。 若是端口被占用，可看原进程是否可以kill掉，且看原进程服务端口是否可以修改，若不能修改，可考虑修改olap服务端口，olap端口修改文件路径：../SmartbiOLAP/application.properties.如何自动清除Tomcat临时目录下的文件
（本文档仅供参考） 问题 Smartbi安装程序，会将Tomcat http://baike.baidu.com/view/10166.htm的临时文件目录tmpdir定向到Tomcat http://baike.baidu.com/view/10166.htm根目录下的temp文件夹。Smartbi每次启动时，所有加载的扩展包都会解压到该临时文件目录下。如果Smartbi服务器正常关闭，系统会自动删除这些文件；如果服务器非正常退出，这些文件则不会被删除，会造成占用过多的磁盘空间。 解决方案 修改Tomcat/bin目录下的startup.cmd启动脚本，每次启动时自动清空temp目录即可。在startup.cmd启动东方通部署smartbi通过URL拼接参数添加特殊字符{}[]
（本文档仅供参考） 问题 项目原来使用tomcat部署smartbi，在url通过URL拼接参数打开报表报400，根据以下wiki解决了Tomcat高版本部署smartbi通过URL拼接参数打开报表报400，后进行环境迁移，更换了应用服务器，新环境部署应用服务器为东方通，遇到同样有问题。 解决方案： 根据东方通厂家人员提供信息现场修改如下： image2024-3-29_10-8-17.png image2024-3-29_10-8-23.png 基本配置上图都可解决，如还有问题，可以看一下东方通版本。此前遇到下图版本出现该问题，最终跟踪是东方通的bug，联系中间件厂商提供补丁包，更新后即可使用短信验证码模板
配置完短信服务平台的接入及短信模板之后，就可以在各功能的设置界面选择该功能需要调用的短信模板，并且配置系统中的动态内容与短信模板中的变量的映射。 以“密码修改验证”功能为例，在“系统选项”→"用户管理“界面中，勾选“通过短信验证重设密码”，“通过短信验证”，并点击“密码验证码短信模板”的设置按钮 短信1-18.png 进入到“密码验证码的短信模板”设置界面，并按如下流程操作： （1）点击“短信模板ID”，下拉菜单中会列出在接入短信服务中配置好的短信模板列表，选择合适的短信模板ID 短信1-20.png （2）选择短信模板ID后，会将该短信模板的内容和变量显示出来。在下方表格区域中，将系统中的动态内容，如操作系统版本要求
部署Smartbi的操作系统 服务器类型 操作系统类型 操作系统软件 支持的版本号 通用X86服务器 Linux （部署文档可以参考Linux系统部署文档） RedHat操作系统 建议：RedHat-7-x86_64（RedHat 7.0~RedHat 7.9） 支持：RedHat 8-x86_64 CentOS操作系统 建议：CentOS-7版本（CentOS 7.0~CentOS 7.9） 支持透视分析（旧）数据抽取时每次读取数据条数（JDBC Fetchsize）
（本文档仅供参考） 问题说明 在系统选项中 透视分析数据抽取时每次读取数据条数（JDBC Fetchsize）：这个地方我理解就是可以配置抽取行数的设置入口，但是我本地测试发现设置了1000，执行时还是抽取的10000,请问这个地方的设置是什么作用。 image2019-9-4 14:50:35.png 解决方案 此设置项的作用是当透视分析报表设置了【抽取数据】，可以防止一些数据库jdbc驱动一次性将所有的数据都加载到内存中，导致服务器内存被撑爆。因为设置数据抽取每次读取数据条数后，可以通过数据库游标方式每次只取1000条返回到内存上，这样可以避免服务器内存被大量占用的情况第四课：报表宏的调试
本节内容，但是使用debug模式访问smartbi还是需要了解。 步骤一：使用debug模式访问Smartbi 在浏览器地址栏输入 http://IP:PORT/smartbi/vision/index.jsp?debug=true 地址访问Smartbi。Smartbi服务器默认会对返回到客户端 … /xueer767/article/details/65936204?locationNum=8&fps=1 2 服务端模块调试 步骤一：添加调试代码 宏控制台仅用于对"服务端模块"的报表宏进行调试。进行调试时需要在宏脚本中通过"logger"对象打印出服务端的日志信息宏代码中如何执行SQL语句
。 16 (2).png 4、创建需要执行sql的数据源信息： 17 (2).png 5、书写具体的宏代码，执行sql获取数据或保存数据。 执行SQL语句的方法 在客户端宏代码中，通过调用服务端 DataSourceService 类中的 getDataByQuerySql 等方法，可以执行SQL语句，然后根据 … data[0][0].value; } }; 宏代码中的 util.remoteInvoke是执行java方法并获取返回结果，接口方法说明如下；也可以执行其他java方法，接口获取方法参考：通过 HTTP JSON 调用Smartbi服务器提供的方法 DataSourceService类中方法列表
