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连接oracle库出现锁用户情况
（本文档仅供参考） 问题描述： 连接oracle第一次连接正常，第二次连接出现数据源超时，在数据库页面查看，此用户被锁，在数据库日志看是由于用户验证不通过导致，而其他的工具连接数据库是正常的，数据源页面报错如下 image2023-3-2_9-32-3.png 解决方案： 1、重新输入密码后，多次连接是正常连接的。故判断是第一次密码正常，在第二次密码的时候就不对了。 2、关闭浏览器的自动填充功能再次测试数据源连接正常现象。 image2023-3-2_9-34-30.png oracle连接超时 数据库连接超时olap迁移到另外服务器上之后，打开大屏报错：组件xx刷新失败
（本文档仅供参考） 问题说明 常规更新操作，迁移之后，测试内置大屏报错，如下： image2023-7-28_9-48-37.png image2023-8-1_14-18-1.png 查看日志是因为hsql，不是olap问题， 解决方案 原因是smartbi启动时，会启动我们的组件模版功能，内置了一个hsql数据库。 我们的smartbiolap会用到hsql数据库，默认是获取smartbi的组件模版的hsql数据库 之前是olap迁移到其他服务器，但是smartbi的组件模版的hsql数据源连接还是localhost，导致olap连接hsql失败 这个组件模版的hsql不能自己在数据源页面修改。只能在系统电子表格报表导出，水印出现乱码
（仅供参考） 一、问题描述 电子表格报表，设置完水印导出显示正常，导出后发现出现乱码？ 1、显示正常状态 image2024-1-10_9-37-28.png 2、导出乱码状态 image2024-1-10_9-39-17.png 二、解决方案 1、通过系统监控排查一下系统装载哪些字体。 image2024-1-10_9-48-6.png 2、通过水印设置页面查看水印字体设置。 image2024-1-10_9-48-53.png 3、如上述仍不生效，将设置的字体导入JDK的环境的目录下：jre/lib/fonts/fallback/simsun.ttc 详见：下面wiki的乱码的进阶方案。 电子表格电子表格报表背景图设置自适应
（本文档仅供参考） 问题现象 在电子表格中添加背景图后无法完整显示，发布后只能显示一部分。如下图： 6.png 背景图完整显示如下图; 5.png 解决方法 1.在电子表格Smartbi页点击“页面设置”。 3.png 2.在“背景图拉伸设置”中选择“拉伸”。 image2018-12-4 16:14:51.png 注：背景图拉伸设置默认值为“平铺”。 3.点击发布查看效果，如图： 2.png 电子表格大屏背景图 电子表格背景图适应全屏电子表格出现item not found或者Not a Numberic value in Cell类似报错
操作系统缺少字体组件导致的问题。可以打开smartbi-->系统监控→字体，查看是否提示空指针错误信息。 解决方案： yum install -y fontconfig电子表格加载数据的时候，提示ORA-04036
（本文档仅供参考） 问题现象 电子表格加载数据的时候，提示oracle内存超出，电子表格加载数据，基本上是一个格子一个sql语句拼接成的。680行，17列，一个格子一条sql语句。 解决方案 1查看详细报错信息，发现报错信息PGA memory used by the instance exceeds PGA_AGGREGATE_LIMIT image2023-3-12_17-56-58.png 2初步判断是pga值对于上述数据量太小，增大参数 PGA AGGREGATE LIMIT 的值，或者对相应的SQL进行 tuning，使其减少相应的中介结果集大小在wildfly(jboss)服务器上恢复知识库报UT000020 connection terminated as request was large then 10485760
（本文档仅供参考） 问题描述 在wildfly(jboss)服务器上【注：wildfly以及jboss在V9版本及之后均为不支持的应用服务器，请慎用】恢复知识库时，前端一直处于恢复知识库的状态，且久久不能恢复成功 01.png 且查看后台，报出如下错误：“UT000020: connection terminated as request was large then 10485760” 02.png 解决方案 该问题是由于wildfly/jboss上的配置项太小，导致无法传输较大的文件。参考此文档配置重新恢复知识库即可 https://blog.csdn.net/gill__hong/article如何使用血统分析
（此文档仅供参考） 问题 如何查看一张报表是基于什么资源做的，并且定位到此资源呢。例如如何查找到如下报表是基于什么数据源做的，并且定位到此数据源。 1.png 解决方案 查找步骤： 1.报表上右键选择“血统分析”，打开血统分析界面 2.png 3.png 2.在血统分析界面上针对某一个资源层层点击打开，最终找到到数据源。 4.png 3.双击找到的数据源，在左边资源树定位到对应的数据源。 6.png 4.关闭血统分析界面，在左边资源树打开之前定位到的数据源。 7.png 备注：其他的资源也是一样的操作步骤即可。nginx An error occured
（nginx的方案源于网上资料，本文档仅供参考） 现象 image2019-12-3 14:14:24.png 解释 nginx提示出现错误，但错误原因从页面上无法获取 解决方案 尝试不经过nginx的地址直接访问smartbi所在服务器的ip端口组成的地址测试 1、如果直接访问smartbi正常，则说明是nginx出现错误，需要查看nginx的错误日志分析原因； 2、如果直接访问smartbi不正常，则说明smartbi服务器未启动或者服务出现宕机，需要检查smartbi是否启动或按宕机处理方案跟踪问题。 宕机信息采集可参考Wiki文档：宕机/慢问题跟踪以及信息采集计划任务中自定义任务导出透视分析真实值
（本文档仅供参考） 问题 需求：通过计划任务中的自定义代码需要实现自动导出透视分析的真实值数据。 image2022-11-24_16-4-18.png 解决方案 1、新建一个任务选择对应需要导出的报表资源点击查看运行脚本且进行复制，如图： image2022-12-5_13-59-10.png 2、将脚本复制后，任务类型改为定制，粘贴上去 image2022-12-5_14-0-26.png 3、然后通过在任务的自定义代码中增加valueType参数来实现导出为透视分析的真实值
