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部署架构图
Smartbi整体部署架构图示例： 此架构图是基于Smartbi及所有组件全部部署，并且组件均设置高可用或者集群情况下的架构介绍。 可根据不同的服务器资源，可将Smartbi及其组件部署在相同的服务器中。 可参考：Smartbi部署方案 https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=114987431 组件说明可参考文档：Smartbi安装组件介绍 https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=114987450 部署架构-0322.pngSmartbi前后端分离
对于对系统安全要求较高的项目，可以采用前后端分离部署功能。此功能在产品部署时实现内外网、前后端的彻底分离：前端服务器仅提供静态资源访问，而后端服务器处理所有动态请求。此外，系统支持客户端访问的白名单机制，并能对前后端的请求与响应进行加密和解密。 Smartbi前后端分离，目前只支持V11版本。其他版本不支持。 增加说明用户名为什么不允许带特殊符号？
（本文档仅供参考） 问题说明 创建用户的时候，用户名不允许输入这些特殊符号，这是为什么？ image2018-11-15 10:17:15.png 解决方案 这是因为一些特殊符号是产品的关键字，比如说“.”是用于数据源下表和schema的分割符号的，产品统一不允许名称带有特殊符号： image2018-11-15 10:18:40.png手动删除t_user表的数据后用户管理显示异常
（本文档仅供参考） 问题： 手动删除t_user表的数据后，用户管理页面显示异常，可以看到有用户，但是显示空白 image2022-11-30_18-33-39.png 原因： 此问题是因为误操作知识库表导致的，删除用户不能只删除t_user表的数据 解决方式： 系统运维-系统检查 image2022-11-30_18-36-29.png 可以看到存在脏数据 image2022-11-30_18-37-2.png 点击修复即可： image2022-11-30_18-37-37.png根据用户角色不同控制是否显示首页以及首页的内容
（本文档仅供参考） 问题说明 曾有用户提出：能否根据当前用户的角色或部门，控制是否显示“首页”；同时根据当前的角色或部门，显示不同的“首页”（比如开发了多个用于首页的报表）。 image2018-11-1 10:51:40.png 解决方案 目前推荐采取如下方式去实现类似的效果： 通过发布不同的【电脑主题】，每种主题授予对应的角色，以及关联对应的报表资源。 （例如主题1，授予A部门添加a报表；主题2，授予B部门添加b报表） image2018-11-1 10:52强制要求jvm始终抛出含堆栈的异常：-XX:-OmitStackTraceInFastThrow
（本文档仅供参考） 问题说明 有时反馈的日志中关于报错信息的输出并不完整，类似下图： image2021-3-19_16-10-47.png 解决方案 需添加jvm参数 -XX:-OmitStackTraceInFastThrow 使得系统能够显示完整的栈信息，再将相应日志发回以便进一步分析问题原因所在。 关于JVM参数的配置可参考Wiki文档： 应用服务器JVM参数配置 https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=76691696 完整堆栈 始终打印参数设置为平铺勾选面板类型时，前面多出一个按钮
（本文档仅供参考） 问题 在设置参数为平铺勾选面板类型时，有时会出现参数前多出一个按钮的情况，如下图： image2018-10-22 19:16:54.png 解决方案 此问题是因为在定义数据查询时，允许参数为空导致的，去掉参数外的大括号和中括号，就不会多出一个空按钮了。 image2018-10-22 19:18:51.png image2018-10-22 19:22:0.png image2018-10-22 19:22:38.pngOracle非空库作为知识库，报错"表或视图不存在"
（此文档仅供参考） 问题现象 使用oracle非空库作为知识库，报错“表或视图不存在” 5A297393-620B-424e-B893-1F1BB66E181D.png 解决方案 oracle作为知识库的，可以不是空库 但是一定不能存在任何跟smartbi知识库的任何表同名的表，100多个表都不能有，所以建议还是使用空库作为知识库Oracle作为知识库，测试连接报"ORA-12505, TNS:listener does not currently know of SID given in connect descriptor"
（本文档仅供参考） 问题现象 Oracle作为知识库，测试连接报"连接失败:Listener refused the connection with the following error: ORA-12505, TNS:listener does not currently know of SID given in connect descriptor" image_1638499915080_n59lo.png 问题原因 Smartbi连接orale12c连接字符串上有特殊性。 解决方法 输入的数据库名最前面需添加斜杠 / 具体说明可见wiki文档：关系数据源-连接Oracle 12c 数据源仪表盘导出提示“ScreenshotServer auto login fail!”
（本文档仅供参考） 问题： 仪表盘导出提示“ScreenshotServer auto login fail!” 01.jpeg 原因： 1、环境做了单点登录，单点登录影响了，需改造单点登录扩展包； 2、系统选项服务器地址中的smartbi服务器地址配置的是其他环境地址，而并非当前访问是smartbi地址； 3、系统选项smartbi服务器地址配置有误，配置了两个斜杠。 02.png 导出引擎测试连接正常导出失败
