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自助仪表盘词云图显示不全
（本文仅供参考） 问题说明 词云显示实的数据不全的问题，数据集那边看是有3条数据，但是只显示了2条 image-2022-04-11-16-12-49-633.pngimage-2022-04-11-16-13-54-495.png 问题原因 因为句子过长，Echarts默认不显示出来 解决方案 方案1：标记区大小调小一点 方案2：添加扩展属性，默认让字体全部显示出来 "series": [ { "drawOutOfBound": true } ] 词云图缺少数据 词云图丢失数据修改t_user表中的对应用户密码不生效
（本文档仅供参考） 问题说明 客户反馈已经构造了MD5函数，并进行了密码修改测试，但是无法登陆： image2018-11-20 17:16:1.png 解决方案 经本地测试，如果构造的MD5函数生成的MD5的值的字母为大写时会导致修改密码不生效。需要生成为小写的MD5以及在该MD5前添加0，修改后需要重启服务器并清空服务器缓存： image2018-11-20 17:17:58.png管理员用户登录可以正常跳转，普通用户点击跳转报"宏模块定义错误"
（本文档仅供参考） 问题现象 管理员用户登录可以正常跳转，普通用户点击跳转报“宏模块定义错误” image2018-11-15 14:22:2.png 解决方案 image2018-11-15 14:22:31.png 没有给普通用户所对应的角色，授予宏代码库的引用权限导致的； 可以直接去资源定制-公共设置-宏代码库，右键资源授权，添加对应的角色即可。新建用户看不到首页的功能界面
（本文档仅供参考） 问题说明 新创建的用户，添加了所有权限，但还是看不到首页的功能界面，请问权限应该如何设置呢？ image2018-11-12 18:4:48.png 解决方案 请将系统选项中“隐藏‘我的空间’模块”选项改为否并保存后重新登录（即便设置了首页的显示如果没有将“我的空间”展示出来也是看不到设置的首页的）： image2018-11-12 18:3:39.pngweblogic12c内存溢出后服务器会自动停止进程
（本文档仅供参考） 问题说明 发现weblogic会自动停止进程，一周自动停止好几次。 解决方案 经研究，是weblogic 12c的某个版本的weblogic的默认设置的问题。请参考下图设置weblogic出现问题时不要自动退出： image2020-11-30_17-41-48.png image2020-11-30_17-42-0.png 另对于内存溢出问题，若是没有添加该JVM参数的，请在JVM参数增加-XX:+HeapDumpOnOutOfMemoryError以便内存溢出时自动生成堆信息并将堆信息发回以便问题的后续跟踪强制要求jvm始终抛出含堆栈的异常：-XX:-OmitStackTraceInFastThrow
（本文档仅供参考） 问题说明 有时反馈的日志中关于报错信息的输出并不完整，类似下图： image2021-3-19_16-10-47.png 解决方案 需添加jvm参数 -XX:-OmitStackTraceInFastThrow 使得系统能够显示完整的栈信息，再将相应日志发回以便进一步分析问题原因所在。 关于JVM参数的配置可参考Wiki文档： 应用服务器JVM参数配置 https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=76691696 完整堆栈 始终打印修改选中资源的背景色
（本文档仅供参考） 问题说明： 系统中对于选中的资源和血统分析定位的资源，显示不太明显，有没有办法修改选中资源的背景色？ 未命名.png 解决方案： 在系统选项中的界面配置那里添加css代码进行修改，如下： .menu_tree_nodediv_Selected, table.row_highlight table.tree_nodediv_Selected { background-color: red; } 未命名2.jpg 另外，对于css样式的修改可以参考此文档：https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageIdOracle作为知识库，测试连接报"ORA-12505, TNS:listener does not currently know of SID given in connect descriptor"
（本文档仅供参考） 问题现象 Oracle作为知识库，测试连接报"连接失败:Listener refused the connection with the following error: ORA-12505, TNS:listener does not currently know of SID given in connect descriptor" image_1638499915080_n59lo.png 问题原因 Smartbi连接orale12c连接字符串上有特殊性。 解决方法 输入的数据库名最前面需添加斜杠 / 具体说明可见wiki文档：关系数据源-连接Oracle 12c 数据源OLAP启动报错无法创建/tmp目录
（本文档仅供参考） 问题 OLAP启动报错无法创建/tmp目录 image2024-1-30_18-17-6.png 解决方案： jvm默认的路径是/tmp，现在没有权限，需要手动换个有权限的目录 ，需要在startup_deamon.sh、startup_olap.sh启动命令中有指定-Djava.io http://Djava.io.tmpdir=XXX（需要在下图标红的这一行添加）或者给/tmp授权 image2024-1-30_18-23-14.png oalp无法创建/tmp目录管理员没有权限预览当前资源的内容
（此文档仅供参考） 问题说明 内置管理员admin访问报表，提示“没有权限预览当前资源的内容” image2022-3-7_19-57-38.png 解决方案 这个是因为报表的权限控制规则限制值允许某些用户查看报表内容。若没有添加对管理员的权限设置，则访问时会出现相关提示。相关功能使用说明可参考：电子表格⬝ 权限功能 image2022-3-7_19-59-45.png
