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移动端OEM定制更新后提醒用户下载
场景说明 移动端进行OEM以后，新发布版本，需要用户卸载之前的应用，再下载新的定制化后的版本，只能是另行通过用户下载更新。可通过如下方法可实现，在苹果和安卓版的APP上提醒用户下载，用户选择“确定”后，再给出下载链接，让用户自行下载使用。 前提条件，就是现在的app在OEM的时候 … ： image2016-11-18 13:10:32.png iOS : updateiosinfo.txt 是iOS的版本号，当app启动的时候，app的编译时间和这个文件的时间比较，如果小于，就提示更新，如果用户点确定，则调用updateios.jsp跳转到具体的iOS app下载移动端报"注册失败！用户数超出限制，请与管理员联系"
（本文档仅供参考） 问题 在移动端登陆，会报出以下错误“注册失败！用户数超出限制，请与管理员联系” 解决方案 license中是有“注册用户数”的限制的，也即在smartbi中建立的用户数是有限制的，license用户说明：https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=27002514 https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=27002514。通常情况下，可考虑是否知识库中的用户数过多，需要到知识库中去删除多余的用户，即到知识库中检查t_user表中使用ETL导入本地csv文件
（文档仅供参考） 问题说明 用户本地存储的csv文件过大，需要使用etl工具上传。但是没有hdfs服务器怎么处理？ 解决方案 预先把文件放到Smartbi服务器上，更改文件地址格式如下，即可上传本地csv文件： linux系统: file:///data/bigdata.csv file:///data/bigdata.csv windows系统: file:///D:/data/bigdata.csv image2023-8-15_10-29-28.png资源权限-用户查看特定报表
在业务系统中，为角色赋予操作权限之后，还需要为角色赋予资源权限。下面我们演示如何为角色分配资源权限。 用户登录系统之后，能够看到“功能演示”目录下的“电子表格”目录及其下的报表。 43.png 实现步骤 1、已参考操作权限-用户只能浏览报表，为"业务角色"授予操作权限。 2、在 运维设置 > 用户管理 … 。 42.png 5、确认已为华南业务员发布目录 在使用华南业务员进行登录之前，需检查是否通过资源发布 功能，将“功能演示”目录发布给“华南业务员”或其相关的角色、用户组。资源发布功能详情可参考 PC端资源发布 。 6、使用华南业务员进行登录，如下： 43.png如何获取到用户管理中的 【描述】信息?
（本文档仅供参考） 问题说明 曾有客户提问：如何获取到用户管理中的 描述 字段的信息呢？ image2018-11-1 15:5:27.png 解决方案 目前有如下两个方式供参考： 方式1、通过查询知识库表 t_user 中的字段c_userdesc 去获取用户的描述信息。 image2018-11-1 15:7:33.png 方式2、使用”用户属性“功能，从知识库中查询即可，然后把该用户属性用到需要这个“描述“信息的地方admin用户登录显示“空指针错误”
问题描述： 客户在登录smartbi时，使用普通用户登录时提示：密码或用户名错误，管理员：admin登录报:空指针错误。 image2023-7-4_16-7-21.png image2023-7-4_16-8-2.png image2023-7-4_16-8-51.png 解决方案： 确认客户是否有修改知识库中t_group这张表，并查看用户组的c_pgroupid字段的值是否为默认值 ：DEPARTMENT。 如果不是默认值，需要确认客户修改原因，并把值改为默认值：DEPARTMENT。 并重启Smartbi服务器即可。通过“用户/机构/角色同步”功能进行同步
请参考： 用户同步导入文件到高速缓存库报错：IF NOT EXISTS
（此文档仅供参考） 通过数据源的"文件"导出excel文件到高速缓存库中，导入失败，报错如下： ERROR service(smartbi.datapackage.DataPackageServlet:109) - ClickHouse exception, code: 62, host: ip, port: 8123; Code: 62, e.displayText() = DB::Exception: Syntax error: failed at position 14: 'smartbimpp'.'testSheet1'('column1' Nullable(String) , 'column2' Nullableadmin统一给用户分配默认界面
（本文档仅供参考） 问题现象： 客户要求：admin统一给所有用户设置默认界面（不同用户看到的默认界面不同），即就是用户登录进系统后一进来就看到默认界面，不接受点击首页按钮才能看到默认界面； 解决方案： 1.资源发布-发布电脑主题； image2024-3-15_11-23-16.png 2.将系统首页设置为【数据门户】，数据门户首页设置为隐藏即可实现客户要求的效果； image2024-3-15_11-24-34.png 效果图如下： image2024-3-15_11-25-54.png image2024-3-15_11-26-9.png image2024-3-15_11-26-17.pngexcel导入数据时报错"org.aphche.commons.fileupload.disk.DiskFileItem cannot be cast to org.apche.commons.fileupload.FileItem"
（本文档仅供参考） 问题现象： 设置好excel模板后，执行导入时失败，报错：“org.aphche.commons.fileupload.disk.DiskFileItem cannot be cast to org.apche.commons.fileupload.FileItem”，如图 image2018-11-2 15:13:12.png 解决方案： 此问题一般是因为jar包冲突，删除commons-fileupload-1.2.1.jar 包即可解决。
