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License验证失败：cluster count exceed
（本文档仅供参考） 问题说明 现象1：部署环境后，只有部分节点可获取License。在License Server页面上查看“当前服务器列表”只能监控到某些节点，报错信息是License验证失败 动态授权文件异常 EXCEED_CLUSTER_COUNT image2020-9-14_15-33-24.png 现象2：现场环境使用License文件启动服务后，提示License验证失败：cluster count exceed image2020-9-14_15-32-35.png 现象3：若是2020-06-05及之后的版本，且只购买了1服务器，那正式license默认为只能使用1个节点。所以若现场有至少2个如何隐藏登录页的记住密码
（本文档仅供参考） 需求说明： 登录页面的记住密码，这个可以去掉吗？ image2025-1-6_15-10-37.png 解决方案： 可以到界面设置-自定义样式，写css隐藏起来。（补充： 界面设置 https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=44500222） V11： .login-right-panel .item-remember { display: none; align-items: center; } V10： .item-remember{ display: none; align-items: center单点登录集成，通过谷歌浏览器80版本及以上访问Smartbi报表，有时会跳转到Smartbi登录界面
（本文档仅供参考） 问题现象 1、2020年3月份有用户反馈，在第三方系统通过iframe的方式集成Smartbi的url，并拼接了登录信息从而实现单点登录，在谷歌浏览器（80版本）中，打开报表有时会跳到Smartbi登录界面（现象如下图所示），通过IE、火狐等其他浏览器访问是正常的。 2、基于 Chromium 开源项目的内核浏览器，如新版本的Microsoft Edge浏览器，第三方系统拼接了登录信息集成smartbi，也会存在跳到Smartbi登录界面的问题。 image2020-3-19 11:48:57.png 问题分析 1.问题的本质 新版本的chrome浏览器（80版本之后）对cookie的校验更加严格令牌登录测试
，进行URL转义，以便在浏览器中访问 Token验证地址 访问改地址可以直接登录 测试结果 image2023-12-4_20-35-47.png … 测试LoginToken登录：http://ip:port/smartbi/supporttool/secretToken http://ipport。 配置项说明 配置项 使用说明 Smartbi地址 Smartbi地址，http://ip:port/smartbi httpAPP - 无法安装此app，无法验证其完整性
（本文档仅供参考） 问题描述： IOS手机在通过app.smartbi.com.cn安装Smartbi的app时，会出现一种情况：安装操作后，Smartbi APP图标显示在手机桌面了，但是点击时，弹出提示“无法安装此app，无法验证其完整性” 方案： 根据网上的相关信息，这个应该是IOS操作系统自身的问题 … 安装此app，无法验证其完整性用户登录config页面时，登录用户不允许为admin账号（去admin化）
（本文档仅供参考） 问题场景 用户在登录config页面时，默认是admin用户，但处于某些安全规定，是不允许出现admin的账号登录系统的。对于这种安全要求，要如何处理呢？ image2024-1-31_10-12-54.png 解决方案： 打开系统tomcat/bin的目录下，修改 … 即可。 image2025-6-3_17-50-38.png 修改config用户 修改config登录用户APP - 移动端APP登录慢
（本文档仅供参考） 问题 移动端APP 登录特别慢10几秒才登录成功，但用手机浏览器登录是正常的。 原因 录制Charles，看到APP登录时需访问SmartbiAPP官网，而Smartbi应用所在环境是不能访问外网的，导致外网请求时间过长。 image2020-7-2 11:9:30.png 解决方案 可在知识库中的t_systemconfig表插入以下行。 image2020-7-2 14:36:56.png 内网访问app慢报错 - web电子表格编辑提示：License验证失败: no WriteBack license
问题描述： web电子表格无法进行编辑状态，提示:License验证失败: no WriteBack license； image2024-2-21_16-39-8.png 解决方案： 经与license对应表核对，如下：web电子表格的编辑状态，需要数据填报模块支持，在申请时增加此模块； image2024-2-21_16-41-38.pngtoken单点登录
1. 概述 1.1. 功能介绍 用于第三方系统集成Smartbi中单点登录加密传输用户信息，安全系数更高，不会暴露用户的真实密码。 1.2. 原理 第三方系统使用密钥对用户登录信息进行AES或DES加密来形成token，并传递到Smartbi集成连接中 Smartbi服务器拦截到请求，对token信息进行解析和校验， 如果成功解析出用户信息并校验成功，则将用户设置为登录状态，再重定向到对应地址。 如果未成功解析到用户信息，则跳转到登录界面。 1.3. 名词释义 token：token是客户端使用密钥加密用户登录信息形成的一串字符串，以作客户端进行请求的一个令牌。 令牌：同token 2. 功能详解令牌token单点登录
1. 概述 1.1. 功能介绍 用于第三方系统集成Smartbi中单点登录加密传输用户信息，安全系数更高，不会暴露用户的真实密码。 1.2. 原理 第三方系统使用密钥对用户登录信息进行DES加密来形成token，当客户端发起的请求携带有令牌登录参数以及目标跳转地址时，Smartbi服务器拦截到请求后，对token信息进行解析和校验，如果成功解析出用户信息并校验成功，则将用户设置为登录状态，再重定向到对应地址，后续访问其他地址无须重新登录。可用于第三方系统集成Smartbi中单点登录加密传输用户信息，安全系数更高，不会暴露用户的真实密码。 1.3. 名词释义 token：token是客户端使用密钥加密用户登录信息形成
