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用户登录config页面时，登录用户不允许为admin账号（去admin化）
（本文档仅供参考） 问题场景 用户在登录config页面时，默认是admin用户，但处于某些安全规定，是不允许出现admin的账号登录系统的。对于这种安全要求，要如何处理呢？ image2024-1-31_10-12-54.png 解决方案： 打开系统tomcat/bin的目录下，修改smartbi.properties的内容，如smartbi.adminUsername=admin,将admin改成zhangsan等即可。 image2024-1-31_10-14-34.png 另外V10及以上版本可以重置config用户密码： 重置Config页面密码 重置后重新访问，可自行定义对应用户密码，后续使用此用户密码条件格式告警 - 电子表格高亮显示当前列重复数据
（本文档仅供参考） 问题现象 动态字段带出来的数据，当前列中若是有重复的数据，则整行都高亮显示红色。 解决步骤 以下图为例，需要发货区域列中华东、华北这些重复数据可以整行高亮显示。 image2024-9-27_18-48-50.png 该问题可以使用Excel本身的条件格式实现 image2024-9-27_18-47-54.png image2024-9-27_18-48-22.png 重复数据高亮获取数据模型的执行MDX和SQL
（本文档仅供参考） 问题 可以通过什么方式获取通过数据模型创建的报表的执行MDX和SQL？ 解决方案 方案一：系统监控（推荐） 具体步骤如下： 1、【用户】-【系统监控】-【服务器-设置】；或者访问该地址：http://ip:端口/smartbi/vision/sysmonitor.jsp，参考此文档添加OLAP服务器：如何使用SmartbiOLAP监控器? image2023-12-4_14-0-24.png 2、清空系统缓存（因有缓存情况下，不会重新将SQL拿到数据库中执行则无法获取到执行SQLadmin用户登录显示实体id为空
（本文档仅供参考） 问题现象 admin用户登录显示实体id为空。 image2023-3-12_17-30-38.png 解决方案 1查看日志，发现No row with the given identifier exits。初步判断用户的角色操作权限有些垃圾数据。 image2023-3-12_17-32-3.png 2.对知识库的t_funclist表进行查看，发现父组id是空字符串，正常的状态是null值。 image2023-3-12_17-35-13.png image2023-3-12_17-36-15.png 3.修改数据库t_funclist表的c_pfuncid列可以为null，不能是空字符用户管理-用户管理
界面介绍 image2024-8-29_21-2-16.png 设置项说明 设置项 说明 默认值 用户扩展属性 用于设置用户自定义属性。点击 设置 按钮进行设置。 用户名校验设置 （正则表达式） 用户名校验规则可以在系统选项中设置，比如不允许输入特殊字符：[^%&',;=?$\x22]+。 空白 用户名校验错误提示 与用户校验设置相对应，当用户名校验不通过，则显示您输入的用户名不满足验证设置！+【自定义错误提示】。 空白 用户扩展属性 创建用户时，用户默认包含名称、别名、密码、描述、是否启用、手机号、邮箱这些属性。在数如何获取插件日志
（本文档仅供参考） 问题 ： 排查插件问题有时需要获取插件日志进一步分析，如何获取电子表格、分析报告的插件日志呢？ 解决方案 1：EXCEL插件日志获取 在EXCEL插件安装目录下，找到D:\Smartbi\Spreadsheet\ExcelAddin.log image2025-5-15_15-9-20.png 2：WORD插件日志获取 在WORD插件安装目录下，找到D:\Smartbi\MSOffice\WordAddin.log image2025-5-15_15-11-48.png 3：PPT插件日志获取 在WORD插件安装目录下，找到D:\Smartbi\MSOffice\WordAddin.log移动端OEM定制更新后提醒用户下载
场景说明 移动端进行OEM以后，新发布版本，需要用户卸载之前的应用，再下载新的定制化后的版本，只能是另行通过用户下载更新。可通过如下方法可实现，在苹果和安卓版的APP上提醒用户下载，用户选择“确定”后，再给出下载链接，让用户自行下载使用。 前提条件，就是现在的app在OEM的时候，必须选择更新策略是private，也就是让app去检查当前连接的smartbi应用服务器上的version信息，而不是当更新策略是global的时候去检查app.smartbi.com.cn上的version信息。 步骤 1) 下载MobileUpdate.ext 。这个ext中有4个文件移动端OEM定制更新后提醒用户下载
场景说明 移动端进行OEM以后，新发布版本，需要用户卸载之前的应用，再下载新的定制化后的版本，只能是另行通过用户下载更新。可通过如下方法可实现，在苹果和安卓版的APP上提醒用户下载，用户选择“确定”后，再给出下载链接，让用户自行下载使用。 前提条件，就是现在的app在OEM的时候，必须选择更新策略是private，也就是让app去检查当前连接的smartbi应用服务器上的version信息，而不是当更新策略是global的时候去检查app.smartbi.com.cn上的version信息。 步骤 1) 下载MobileUpdate.ext 。这个ext中有4个文件用户&资源之间的权限明细查询
报表“，IT人员想知道研发总监、销售总监、交付总监是否有权限查看，并给与了什么权限，就可以通过该功能直接查询出来。 2.功能说明 可以通过报表”用户权限即席查询“直接查询所需要的信息 image2024-7-5_17-39-53.png 用户名称列表：允许为空，多个用户以英文或空格隔开，例如：admin,demo … 用户名称 资源ID 1、当输入的用户在各种服务器下的日志获取
获取服务器日志 1、提供smartbi的日志，需要找到smartbi.log并发回。这里就涉及到smartbi.log日志如何查找的问题： 如果是使用smartbi的安装包安装的话，那么是在Tomcat\bin目录下的。 如果是使用war包进行部署，那么一般是由客户自己定义日志文件的路径的，可以让用户 … 日志查询 东方通日志存放在部署目录下的logs，以东方通7.0为例，<部署目录>/TongWeb7.0/logs。 jvm.log：JVM相关的日志信息 server.log：东方通应用的日志，通常排查问题都是查看此日志 image2021-10-14_16-32-9.png 不同服务器的日志获取
