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logintoken给admin用户生成token，无法正常登录
（本文档仅供参考） 问题 admin用户用username和password传参跳转到smartbi系统的时候,password为生成的token,无法进入系统,只能用明文的密码. 解决方案 使用logintoken扩展包，默认是不能给admin用户生成token并登陆的，建议创建一个其他管理员用户，将admin的权限授权给该用户代替admin。必须要通过拥有系统管理员角色的用户来登录，然后再生成其他用户的登录token，不能给admin用户生成token并登录电子表格报错：More than one token
（本文档仅供参考） 问题现象 有时候在预览电子表格报表时，会报More than one token错误，在某些情况下才会出现此问题。 image2018-5-10 10:1:9.png 原因 在单元格A2里面使用了counta函数，counta函数可接受的参数有限，当数据量大的时候会报错。 解决方案 数据量大的时候需要在counta函数上多加一层括号。例如：counta((A2 ))，如果还是报错，可以多加几层括号。ETL-连接失败Http status code:406
（本文档仅供参考） 问题描述： 挖掘引擎连接失败，Http status code:406，Http response:{"message":"连接被拒绝: 无法连接至:localhost:18900，请检查该链接地址以及该服务的运行情况","type":"smartbix.SmartbiXException … - Request url:http://10.10.32.106:10010/smartbi/smartbix/api/monitor/token Http status code:406 Http response:{"message":"连接被拒绝: 无法连接至:localhost:18900，请检查该链接地址以及该服务的运行Windows环境下启动BI失败->mysql启动失败：which is outside the tablespace bounds
（本文档仅供参考） 问题说明 通过exe在windows下部署Smartbi，运行一段时间后启动失败，经检查是由于mysql启动失败，其中mysql的启动日志可以在部署目录的mysql/data目录下获取，通常是会有一个后缀为err的文件，打开后查看最新的日志即可： InnoDB: Trying … 插入则会提示超出边界，因此导致mysql启动失败。 资料说明参考：https://blog.csdn.net/weixin_43230594/article/details/125935071 https://blog.csdn.net/weixin_43230594/article/details/125935071自助数据集查询报错：FROM smartbimpp.XXX. Unrecognized token
（本文档仅供参考） 问题 自助数据集查询报错：FROM smartbimpp.XXX. Unrecognized token，备注：自助数据集中有一个数据源表和一个数据集 1.png 解决方案 确认高速缓存库中的引用标识符是否有去掉，如有去掉，就勾选后面的应用于自助数据集。 引用标识符.png 排查方法 确认日志中的SQL是否缺少引用标识符，正常的SQL可见下图： image_1628664711014_hai9g.pngETL-连接失败Http status code:404
（本文档仅供参考） 问题描述： 挖掘引擎连接失败，Http status code:404 image2022-3-18_8-37-48.png 2022-03-17 02:20:54.184 [19] INFO v1.ServerRest.checkSmartbixConnection:121 - 正在 … util.SmartbiTokenHttpAuthenticator.executeAuthenticate:158 - Apply for a token 2022-03-17 02:20:54.193 [19] WARN util.HttpConnectUtils.execute:363 - Request url:http://192.168.0.97:18080如何获取部署引擎的日志信息
（本文档仅供参考） 问题 如何获取部署引擎的日志信息 获取方式 安装引擎 获取方式 文件 备注 跨库联合数据源 （exe安装）默认路径：SmartbiUnionServer\var\log server.log（启动日志文件）、http-request.log（网络请求信息） SmartbiMPP 默认路径：\log\clickhouse-server clickhouse-server.log（所有日志信息）、clickhouse-server.err.log（错误日志信息） 数据抽取记录存放在知识库tx_extractlog表，抽取失败License验证失败：cluster count exceed
（本文档仅供参考） 问题说明 现象1：部署环境后，只有部分节点可获取License。在License Server页面上查看“当前服务器列表”只能监控到某些节点，报错信息是License验证失败 动态授权文件异常 EXCEED_CLUSTER_COUNT image2020-9-14_15-33-24.png 现象2：现场环境使用License文件启动服务后，提示License验证失败：cluster count exceed image2020-9-14_15-32-35.png 现象3：若是2020-06-05及之后的版本，且只购买了1服务器，那正式license默认为只能使用1个节点。所以若现场有至少2个各类组件日志获取方式参考
（此文档仅供参考） 随着产品的组件日益增多，日志的存放路径也比较零散，此文档整理各类组件的日志获取路径供参考。 一、Smartbi服务 注意 由于在控制台输出日志，会导致smartbi的性能问题，所以现在新版本的V10.5.15及V11版本，都默认禁用了控制台日志输出（即smartbi的日志默认不会输出到tomcat的catalina.out），其他中间件也是一样。 当第一次部署启动smartbi时，可能由于各种原因导致smartbi启动失败，此时还没有配置config页面，无法指定的smartbi.log。此时会导致找不到日志信息分析启动失败原因。 解决办法 可以在smartbi.properties各类组件日志获取方式参考
（此文档仅供参考） 随着产品的组件日益增多，日志的存放路径也比较零散，此文档整理各类组件的日志获取路径供参考。 一、Smartbi服务 注意 由于在控制台输出日志，会导致smartbi的性能问题，所以现在新版本的V10.5.15及V11版本，都默认禁用了控制台日志输出（即smartbi的日志默认不会输出到tomcat的catalina.out），其他中间件也是一样。 当第一次部署启动smartbi时，可能由于各种原因导致smartbi启动失败，此时还没有配置config页面，无法指定smartbi.log文件，可以查找启动目录下的init.log文件进行分析。 前端界面下载（V11
