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infobright，数据集抽取后中文显示乱码
（此文档仅供参考） 问题描述 高速缓存库的数据类型为infobright，数据集抽取后中文显示乱码，如图： image2021-9-12_22-38-14.png 此问题凡涉及到需要抽取数据集的均会受影响，如：自助ETL中使用数据集作为数据源。 解决方案 检查高速缓存库的数据库字符集编码是否是latin1，latin1是单字节编码，本身不能显示中文，需改为gbk或者utf8类型（需与Smartbi的高速缓存库设置保持一致）如图： image2021-9-12_22-45-11.png image2021-9-12_22-46-7.png 关于修改infobright的字符集编码类型可参考链接：https电子表格echarts打开显示浏览器版本过低
（本文档仅供参考） 问题描述： 电子表格echarts界面打开显示当前浏览器版本过低，请使用Chrome65、360极速9.0 (仅支持极速模式)、Firefox50、IE1及以上版本的浏览器才可正常查看预览 … :port/smartbi/vision/EChartsSettingInOffice.jsp?&isWebBrowserCrl=true&debug=true http://ipport image2023-7-27_16-35-54.png 3、若在新页签上打开，仍显示浏览器版本过低，需要在ie页面上F12打开树图显示不全
（本文档仅供参考） 问题 正常状态下，数据对应的树图是有三层的，但当节点多的时候，下级节点没有了。 解决方案 树图节点过多，导致下级节点消失的问题通常是因为图形设置中的【高级】--》【图形输出行数】–》【系统设置】： 1.jpg 而【系统选项】设置的【图形输出最大行数：】比较小，导致数据显示不全： 2.jpg 可调整【图形输出最大行数】解决。 树图数据不全表名称显示？？？
（本文仅供参考） 问题现象 数据库管理-添加表时发现表名称显示为？？？，修改属性别名后正常 image2023-8-31_14-6-32.png 解决方案 1.一般是中文注释乱码，建议检查数据源中字符串有无设置编码； 2.建议知识库编码和数据库中编码保持一致。 表别名乱码 表别名问号 表别名？仪表盘-交叉表年周数据重复显示
问题： 仪表盘-交叉表中拖拽了年周，但周的数据重复显示 image2024-7-5_18-28-53.png 原因： 此问题是由于生成时间层次时 选择 年、年月、年周导致的，因为某些周的时间范围是跨月的，当存在月这个层次时 即便没有拖拽年月 也会按月对周进行划分。 image2024-7-5_18-32-31.png 解决办法： 再新定义一个时间层次，只勾选年 年周，从此时间层次拖拽年周字段。 image2024-7-5_18-34-19.png 重复年 重复周 年周重复导出文件名显示乱码或下划线
（本文档仅供参考） 问题现象 计划任务定时发送邮件，邮件中附件的文件名称显示异常，中文和英文以下划线的方式展示（数字可正常显示），具体如下图： image2021-5-7_20-46-48.png 同时，发现在原生SQL数据集浏览时导出的excel文件名也存在该现象，见下图： image2021-5-7_20-47-59.png 解决方案 该问题现象可能是系统上字体相关配置出了问题，比如缺少中文字体、环境的字符编码不正确。建议可以先排查操作系统上的字符集环境是否有问题，具体可以参考文档：报错 - word分析报告在浏览器中打开或导出报错：对不起，您请求的页面没有找到！ 如若当前回写-电子表格回写报表新增行，显示不正常或者单元格合并
https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=35751137 问题2 电子表格回写报表中新增行，显示不正常，如下图： image2018-11-12 1:17:8.png image2018-11-12 1:14操作日志中显示--系统内部使用本地客户端连接起切换登录用户
（本文档仅供参考） 问题说明 操作日志中显示-----系统内部使用本地客户端连接起切换登录用，但是不影响使用。 image2025-3-24_10-11-6.png 解决方案 操作日志中的提示一般是这种情况，1、在使用admin的时候执行了计划任务，计划任务指定了特定用户。 2、使用test用户（其他用户）登录smartbi然后计划任务的创建者是其他用户也会有这种提示。 https组合分析设置获取总行数“否”，报表还是显示了总行数
（本文档仅供参考） 问题说明 组合分析设置获取总行数“否”，报表还是显示了总行数。 image2020-8-19_11-42-57.png 问题原因 获取总行数控制的是否执行count的sql，但是当行数少于一页时，产品会自动计算出行数。 不获取总行数为什么还显示如何显示单元格数据后面添加告警图片
获取单元格值 单元格添加图片 单元格值后面添加图片
