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数据源测试连接错误提示的ip与数据库服务器ip不一致
（本文档仅供参考） 问题 为什么数据源测试连接错误提示的ip与连接字符串中的数据库服务器ip显示不一致呢？ QQ图片20191101164440.png 原因 该数据源测试连接提示为数据库的jdbc驱动拒绝用户连接访问发出的提示，错误提示中的IP实际上为Smartbi服务器的IP（即发出连接请求的用户，可能多个网卡多个IP地址），我们是调用jdbc驱动来连接访问数据库的，可使用jdbc数据库工具（例如：dbvisualizer）来测试验证（如图） Catch2913(11-01-14-58-02).jpg 数据源ip和报错提示不同X模块系统报错提示信息支持自定义扩展
或网络配置等原因，经查出现查询数据报错或者查询数据超时等情况，每次出现报错都需要找到BI团队排查，导致BI维护团队的工作量和维护压力很大。 所以，客户期望在数据查询报错或者查询超时等情况，可以通过前端的错误提示信息来引导用户找相关的维护团队解决问题。例如：查询超时可以找数据库维护团队、网络超时可以找网络团队等。 目前 … SQL_ERROR，NO_PERMISSION，ENGINE_VERSION_ERROR等 getMessage 功能：获取错误信息 输入：无 输出：错误信息，前端错误弹窗的内容 setMessage 功能：设置错误信息 输入：错误信息 输出：无 setWeak 功能：设为弱提示，前端显示错误时将使exe service方式启动smartbi失败，提示一个或多个listeners启动失败，更多详细信息查看对应的容器日志文件
（本文档仅供参考） 问题描述 通过win开始菜单栏启动smartbi正常，但是通过windows service方式启动smartbi服务失败。 查看tomcat的catalina.out日志时发现会有这个错误提示一个或多个listeners启动失败，更多详细信息查看对应的容器日志文件，如下图 image2024-6-26_9-11-3.png tomcat日志提示一个或多个listeners启动失败，更多详细信息查看对应的容器日志文件，可以查看tomcat/logs目录下的localhost.log日志文件，可以看到有类似如下的日志信息： image2024-7-1_11-21-40.png 此错误信息是指启动时后台报错：'方法名错误:isLicenseAvailable'+'未指定错误，请查看详细信息:AIModule 类没有找到，该服务没有被注册。'
://java:728) 解决方案 关于方法名错误:isLicenseAvailable的问题，是因为旧版本并不存在新版本的APP方法从而出现的提示 关于AIModule 类没有找到提示问题，是因为使用新移动端连接旧服务器导致的，因为旧服务器没有AI模块，所以日志会抛出异常， 如上两个错误提示并不会影响移动端的正常使用 … （本文档仅供参考） 问题说明 在系统日志中出现如下错误信息： 07-25 08:28:51 ERROR exceptionToString(smartbi.framework.rmi.RMIServlet:296) - mobilePortalModule.isLicenseAvailable error.配置集群后，经常报"报表可视化标识错误"
（本文档仅供参考） 问题 smartbi配置F5集群，一台F5挂接两台smartbi服务器，两台服务器之间没有做session共享，在查询报表时频繁出现如下错误提示：可视化查询标识错误。 image2018-8-7 9:15:46.png 解决方案 初步判断可能是F5配置集群，服务器之间的session窜 … ://history.wiki.smartbi.com.cn/display/SmartbiV7/Charles https://history.wiki.smartbi.com.cn/display/SmartbiV7/Charles 报表可视化标识错误保存资源报错：已存在同名的对象 or 是否覆盖该文件
（本文档仅供参考） 问题现象 有时候我们在保存资源或者导入资源的时候，可能会遇到以下几种类似的错误提示： 错误一： image2018-5-10 10:11:14.png 原因：保存资源的路径下面有同名的（包括资源名称和别名）其他类型的资源 错误二： image2018-5-10 10:11 … 别名相同的参数。 解决方案 对于前面的两种错误，可以通过更换资源的保存路径或者重命名资源解决，对于第三种错误提示，若是新建参数保存的时候报错，则需要修改参数名称，若是导入资源的时候报错，由于同一个数据源下面不可以有两个同名的参数，则需要删除其中的一个参数解决。 注：产品中类似的错误提示可能不仅以上三种，具体用户管理-用户密码管理
】 常规的正则表达式的语法 空白 密码复杂度错误提示 【作用】 旨在告知用户他们提供的密码不符合系统的安全要求。 【功能】 与用户密码复杂度设置相对应，当设置密码不符合密码复杂度，则显示您输入的密码不满足复杂度要求！+【自定义错误提示】。 【选项】 空白：表示【自定义错误提示】内容为空。 空白 … 即将过期的警告或提示。 其中，消息中心中也会有提示用户联系管理员、修改密码的信息。 7 忘记密码 【作用】 允许用户通过其他验证方式找回或重置密码，以确保账户的可访问性和安全性。 【功能】 通过短信验证重设密码：在进行密码重设时，会以“短信”的方式发送验证码。 通过邮件验证重设密码：在进行密码Smartbi V10.1-基础平台
平台】支持设置统一的错误提示信息 ^【基础平台】报表导出功能增加判断机制 ^【基础平台】操作日志记录优化 ^【基础平台】Log4j升级 ^【系统集成】解决CAS与企业微信、钉钉扩展包的兼容性 ^【其它】产品地图文件更新 ^【图形】Echarts版本升级 +【系统集成】新增令牌单点登录方式 … 产品线 image2021-8-25_14-4-40.png image2021-8-25_14-5-57.png ^【基础平台】支持设置统一的错误提示信息 背景介绍 错误提示信息的系统默认值，通常是一些异常代码、报错的sql等需要相关专业知识才能看懂的信息，这通常是提供给开发和运维人员系统选项-高级设置
40，值设置过大可能会导致系统宕机。 40 统一提示信息自定义 （UNIFIED_PROMPT_INFORMATION） 用于自定义一个统一指引信息作为运行时错误的提示信息。若值为false使用系统默认的提示,，如需自定义,，请直接输入所需的文字描述。 false 大数据作图允许的最大 … ”，效果如下： 01.png 注意事项 SQL语句定义LIKE后面的内容不受此设置项的影响。 2.6 统一提示信息自定义 功能说明 通过直接输入所需的文字描述自定义一个统一指引信息作为运行时错误的提示信息。 2021-09-06_10-44-33.png 其中设置项系统选项-用户管理
按钮进行设置。 用户名校验设置 （正则表达式） 用户名校验规则可以在系统选项中设置，比如不允许输入特殊字符：[^%&',;=?$\x22]+。 空白 用户名校验错误提示 与用户校验设置相对应，当用户名校验不通过，则显示您输入的用户名不满足验证设置！+【自定义错误提示】。 空白 用户密码复杂度设置 （正则表达式） 密码校验规则可以在系统选项中设置，比如只允许输入1-20个数字：^[0-9]{1,20}$。 空白 密码复杂度错误提示 与用户密码复杂度设置相对应，当设置密码不符合密码复杂度，则显示您输入的密码不满足复杂度要求！+【自定义错误提示】。 空白 密码
