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自然语言分析-常见问题处理（FAQ）
1. Selinux开启状态异常导致docker运行失败 问题现象： OCI runtime create failed: container_linux.go:345 错误日志log： ERROR: for mysql Cannot start service mysql: OCI runtime create … 服务器。 image2020-11-25_17-57-3.png 2. docker-compose 指令找不到 问题现象： 在使用docker指令时提示无法找到相关命令，如下 docker-compose command not found 解决方案： 首先检查 “docker-compose” 文件windows域/AD域登录验证
。 image2022-3-24_16-4-7.png 4、配置完成后，点击右下角的"保存"按钮，根据提示再重启Smartbi 后，即可使用AD域用户的用户名和密码登录Smartbi。 3.注意事项 若是配置后发现不能正常使用，可以通过下面方法来获取错误信息，以便定位到问题原因创建业务视图-SQL查询
| | errorCode | String | 错误码，成功时错误码、错误信息同时为空 | | errorMessage | String | 错误信息，成功时错误码、错误信息同时为空 | | detail | String | 错误详细信息，成功时错误码、错误信息同时为空 | ### <strong>简单示例</strong> ![](https://wiki.smartbi.com.cn/download/attachments/151781673更新业务视图-SQL查询
| Stirng | 业务视图 id | | errorCode | String | 错误码，成功时错误码、错误信息同时为空 | | errorMessage | String | 错误信息，成功时错误码、错误信息同时为空 | | detail | String | 错误详细信息，成功时错误码、错误信息同时为空 | ### <strong>简单示例附录：扩展包开发规范
03.png 04.png 2）后端：中英文处理 StringUtil.getLanguageValue（可指定需要获取的语言类型，也可不指定，则默认获取当前的语言类型） 05.png 其他：后端错误类型，后端代码中在抛出异常时也要兼容中英文环境，常常会使用枚举类与多语言 … /lQLPJw9KUE-7ooPNAi_NBOCwuOUmJzfv4d0HzwmS-4jCAQ_1248_559.png 8 灵活配置原则 代码中不应该存在写死的配置内容。如果扩展包代码中用到第三方的配置信息或者约定的一些固定内容、操作方式，均需要采用系统选项的方式支持客户进行灵活配置。比如WebService的URL链接，第三方系统的登录信息，提示Tomcat配置HTTPS访问
=a2c4g.11186623.6.624.7e1257daOFrg6V 。 3、需要根据证书名称选择具体的配置方式。 3、常见错误 3.1 证书密码错误 错误中有Keystore was tampered with, or password was incorrect，需要核查一下证书密码 image2025-3-17_18-28-58.png 3.2 证书格式错误 错误中有Invalid keystore format，需要核查一下证书 image2025-3-17_18-33-16.png 3.3 配置协议错误1 错误中有始化组件[Connector如何处理功能报错类异常
一、功能报错类异常场景 在使用系统过程中，出现以下几类异常，通常定义为功能类报错异常，可以采用本文档方案跟踪： 1.系统功能使用过程，有明确异常提醒的 1）场景一：界面弹出异常 1.png 点击【显示栈信息】或查看错误详情，可以看到详细错误日志（如报问题就是把这个复制之后报问题）： 2.png 2）场景 … 显示的提醒，还是启动过程看到的错误日志，都有个错误详情，也就是程序里的调用栈，调用栈结构： 栈顶（最上方）：最近调用的函数（最后执行的操作）。 栈底（最下方）：最初调用的函数（程序的起点）。 错误通常出现在栈顶附近，但根源可能在栈底方向。 栈中每个函数都会显示函数名、所在源码文件或包、源码文件行号二、自然语言配置
等长字符串并且对模型训练和查询毫无意义的字段），会严重影响查询的准确率和模型训练效率，需要手动将其在训练维度中排除掉。 worddavdc3a3edcd223f800e48e1e54ca700bc7.png 上一步：如果选择错误的数据模型或业务主题，可点上一步进行重新选择； 知识图谱构建成功后会提示显示"操作 … 提示是否覆盖原数据，点击是就会将原有的覆盖，否就是不覆盖，会再增加csv文件的所有知识。 worddave2ea6c7b9c387e14e902391aaad41f0f.png 导出 点击导出按钮会将页面上的配置的知识导出到本地上，导出的资源会进行加密处理，cav文件名更新社区活动信息 执行失败
（本文档仅供参考） 问题说明 系统内置计划任务【每天上午8点更新社区活动信息】执行失败，报错信息如下： image2025-6-16_16-59-10.png java.util.concurrent.ExecutionException: 方法参数声明错误[cause Throwable ClassName:org.mozilla.javascript.JavaScriptException]:运行脚本发生错误：JavaException: java.lang.Exception: get community event fail (ScheduleTask#12) 出错位置，第12行，第0列更多组件升级指南
访问Config界面进行升级。 注意：当系统出现了异常或由于功能出现问题需要对知识库进行回退，操作详情请参见知识库回退 https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=112787005。 用户使用浏览器访问Config界面，提示“-请联系管理员登录系统，完成系统升级-”，如图： 04.png 升级知识库的具体流程如下： 2.3.1 确认连接信息 登录后，确认知识库连接信息： 正确：勾选“已确认连接信息正确”，点击 下一步 。 错误：点击 更改参数 ，进入“Config配置界面”进行配置。更改参数并保存后，需重启服务器，并再次访问Config界面
