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更换license报错：License验证失败 解释License XML文件异常Content is not allowed in prolog
（本文档仅供参考） 问题描述： 集群服务器，license到期更换新的license后，启动报错如下：License验证失败 解释License XML文件异常Content is not allowed in prolog； 1.jpg 解决方案： 一般是license文件受损导致的，可重新下载license后进行上传重启。License验证失败 License 节点没有找到
（本文档仅供参考） 问题说明 服务器启动之后，config界面提示license验证失败 License 节点没有找到 image2023-12-29_17-53-5.png image2023-12-29_17-53-18.png 问题原因 目前官网上有两个版本的license，一个是电子表格软件的，一个是smartbi的，电子表格软件的授权，无法应用在smartbi。 解决方案 如是项目上需要，可联系对应的商务同事授权license，若个人使用，可重新申请个人版授权 license节点没有找到license有效期正常，更换完显示license已过期
（本文档仅供参考） 问题说明 比如今天是2023年2月18号，license有效期是2023年9月16日，时间上来看是没有问题的，但是更换完license重启服务后显示license已过期 image2023-11-30_9-55-29.png 问题原因 若license日期无误，一般是因为服务器那边的时间有问题导致的，比如正常服务器日志是已经23年10月份了，晚于license有效期时间。 1701308736326.jpg 解决方案 修改服务器时间与当天的北京时间一致即可license过期时间
（本文档仅供参考） 问题： license提示31号过期，例如license或系统登录提示license是2023年12月31日到期，那31日当天还能使用吗？ image2023-12-4_10-24-41.png 说明： 提示的当天就过期无法使用，如图中是2023年12月31日到期的，那过了30日夜里12点就是第二天31日就无法再使用，建议提前一星期左右联系销售申请更换新的license。 image2023-12-4_10-24-3.png image2023-12-4_10-24-11.pnglicense用户数说明
（本文档仅供参考） 问题 License控制用户是到什么级别。如何查询当前license用户数限制了多少？ 说明 在Smartbi的授权文件即Smartbi-License.xml中，有对用户数、模块等进行限制。 license控制模块的最细粒度是产品功能块为准， 我们目前的License可以控制允许建立的用户账号数量，以及同时并发用户数量，相关说明如下： 1.注册用户数 注册用户数是指除了admin账号以外，能够在smartbi中创建的用户账号。该项对应License文件中AuthorizedUsers位置的units属性。 修图1 .jpg 2.在线用户数 在线用户数是指smartbi系统允许同时license server-文件签名匹配失败
（本文档仅供参考） 问题说明 现场环境部署license server，上传license后访问系统提示“license 验证失败 文件签名不匹配”，查看license文件中绑定的IP、MAC地址等信息都是正确的，且环境不连license server后直接上传license文件，环境可正常访问。 image2024-6-29_14-7-1.png 解决方案 License文件中每个节点是一个签名，而根节点也有一个总的签名，该问题信息是指这个License的总签名不匹配引起的。是旧版本license server 的问题，可通过更新license server(23年10月份后版本License验证失败：cluster count exceed
（本文档仅供参考） 问题说明 现象1：部署环境后，只有部分节点可获取License。在License Server页面上查看“当前服务器列表”只能监控到某些节点，报错信息是License验证失败 动态授权文件异常 EXCEED_CLUSTER_COUNT image2020-9-14_15-33-24.png 现象2：现场环境使用License文件启动服务后，提示License验证失败：cluster count exceed image2020-9-14_15-32-35.png 现象3：若是2020-06-05及之后的版本，且只购买了1服务器，那正式license默认为只能使用1个节点。所以若现场有至少2个License到期提醒说明
（本文档仅供参考） 问题 license到期后是否会有到期提醒？ 说明 对于拥有管理员角色(Admins)的用户，到期前10天每次登录都会有提示license到期日期，普通用户不会提示。 license到期提醒license：报表数量超过限制
（本文档仅供参考） 问题 更换license后，服务启动不成功，通过日志排查，显示报表数量超过限制 image2024-6-29_13-53-52.png 解决方案 以上原因是由于license中限制了报表数量导致，更换license即可。 license中ReportCount是限制环境报表数量的key值，可查看此key值后面的units值，其中-1为不限制。 image2025-4-17_15-38-5.png 如需确认目前环境报表数量，可通过以下两种方式查询： 1、通过计划任务查 importPackage(Packages.smartbi.repository); var安装Smartbi License Server
stop firewalld 永久关闭防火墙 systemctl disable firewalld 查看防火墙状态 systemctl status firewalld 2.开启防火墙 相关服务及端口对照表： 服务名 需要开放端口 License Server 8700 如果确实 … 生效 source ~/.bash_profile ③查看java版本信息 java -version 2、部署License Server Linux环境 1、获取SmartbiLicenseServer.tar.gz安装包，并上传到服务器，解压安装包到指定路径。 tar -zxvf
