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基于JBOSS应用服务器部署的smartbi出现宕机现象，且线程中存在死锁
（本文档仅供参考） V9版本及以上版本不再支持jboss服务器部署smartbi。 问题现象 smartbi是部署在Jboss应用服务器上的，发生了宕机现象。整个页面卡死无法点击，只有重启后才能恢复。 解决方案 提供的日志中未发现有异常。 从提供的线程发现出现了死锁。跟踪后发现是log4j死锁，本质上是Jboss自身的死锁问题。（此思路可作为一个跟踪参考） 解决方案为： 一、临时解决方案 将smartbi-config.xml文件中的log4j的全局日志级别改为ERROR，可临时规避此问题。 二、实际解决方案 方案（1）：可升级Jboss 方案（2）：或者通过修改log4j配置文件，修改为不在wps2016个人版，登陆到smartbi，没有指定宏按钮
(此文档仅供参考) 问题说明： wps2016个人版，登陆到smartbi，没有指定宏按钮，或者指定宏没有内容 https://history.wiki.smartbi.com.cn/download/attachments/35750812/image2016-7-14%2016%3A38%3A3.png?version=1&modificationDate=1468485482000&api=v2未命名.png 解决方案： 右键的指定宏使用的是office的VBA宏，WPS Office 中VBA部分仅在WPS企业版中提供。 且如果企业版需要支持，要先启用VBA宏 具体说明可参考此文档：http登录进入到Smartbi系统后，主界面下方的版权信息怎么去掉。
（本文档仅供参考） 问题 登录进入到Smartbi系统后，主界面下方“数创未来，智能有我”以及底下版本信息怎么去掉，然后进行自定义样式。 image2021-4-21_18-45-6.png 解决方案 可以在【系统运维-界面设置-自定义样式】中添加以下代码。 .base__copyright-title … :after { content: "机器学习"; } .base__copyright:after { content: "2021"; } image2021-4-21_17-50-37.png 保存后，需要清空浏览器缓存，再访问smartbi 自定义样式 数创未来，智能单点登录集成，但是在跳转时偶发会跳转到smartbi首页中
（本文档仅供参考） 问题 按照我们集成单点登录文档中的方案四做了单点登录集成，但是在跳转时偶发会跳转到smartbi首页中，目前是通过F5进行分发的，此现象比较明显，在非f5环境下也偶发，请问这个问题一般是由于什么引起的？ image2018-11-19 18:8:49.png image2018-11-19 18:9:7.png 解决方案 需要将集成代码中的action地址中的index.jsp改为login.jsp，login.jsp才会走surl的逻辑，index.jsp不一定会走surl的逻辑，可能就自身登录了，所以有时会进到smartbi的首页（wiki已更新）。 image2018-11-19 18企业微信集成问题-通过企业微信访问smartbi做好的报表的时候，是否有移动设备的审批功能
（本文档仅供参考） 问题 用户通过企业微信访问咱们的smartbi，是否能监控客户使用的移动设备,以及是否在咱们的系统中注册过？该应用场景是用户打算用企业微信登陆smartbi，同时如果用户的微信账号丢失，如何能够预防其他人通过企业微信直接访问smartbi。用户比较关心移动端安全，想知道是否能在smartbi移动端登陆页面，点击登陆的时候获取移动设备账号。 解决方案 移动设备信息是通过我们APP的原生代码去获取，而在企业微信中，是还没有办法去获取移动设备信息，因此，目前不支持在企业微信访问smartbi时的移动设备审批功能。此问题应该从微信层面去做好登录限制，微信自身【账号保护】开启之后可以如何统计Smartbi里面的数据源中表的数量
（本文档仅供参考） 问题说明： 如何统计Smartbi里面的数据源中表的数量？ 解决方案： 可以通过写sql去知识库里面的t_basictable表里面查询。 select count(1) from t_basictable where c_btableid like 'TAB.数据源名称%' 统计数据源中表数量.png 扩展：数据源中字段的数量 select count(1) from t_basicfield tb where c_bfieldid like 'FIELD.数据源名称%' 扩展：查数据集中的字段 select * from t_bizviewfield where c_fieldidDocker部署导出引擎完成后smartbi连接失败
image2022-12-1_17-52-1.png 已删除异常网桥 4、重新启动导出引擎 docker restat smartbi-export 重启完成后，再次测试导出引擎即可。 favouriteSmartbiMPP高速缓存库版本升级_普通用户安装包介质
本文介绍如何在离线环境上升级smartbimpp版本（普通用户安装介质）。如仅需对高速缓存库数据迁移，请参考高速缓存库的数据如何做迁移 1、升级版本前，需要备份数据，请确认磁盘空间是否充足。 2、升级的整个过程都必须使用相同的用户操作。 1、停止旧版本的smartbimpp服务 cd smartbi-mpp-22.8.9.24_x86-64 ./clickhouse.sh stop 2、升级前备份数据 备份数据目录和配置文件。 备份数据目录 cd smartbi-mpp-22.8.9.24_x86-64/var/lib/ tar -zcvf smartbimpp_data.tar.gz clickhouseSmartbi OLAP Server（数据模型引擎）
@selfmysql8数据库，在smartbi展示日期时间与数据库日期时间不一致
（本文档仅供参考） 问题 smartbi展示的日期时间与数据库日期时间不一致 smartbi中展示数据如下： image2021-1-5_20-33-24.png 数据库中数据如下： image2021-1-5_20-33-51.png 问题原因 此问题是由于mysql8时区问题，可在数据源url连接中添加参数 "serverTimezone=UTC" 设置时区与数据库中一致，从而解决此问题。 注：关于相关的说明可以参考网上的说明：https://blog.csdn.net/starlemon2016/article/details
