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excel插件发布/预览时报错 Error reading JObject from JsonReader. Path ''
tomcat拦截了大文件提交导致请求被过滤。（proxy或者smartbi服务器或者其他中转服务器） 1.2. cas单点登录拦截，不返回数据，直接过滤了请求。 1.3. 服务器磁盘空间不足，tomcat没有足够的硬盘空间存储临时数据。 2. 服务器返回错误数据 2.1. 插件请求的rmi请求被跳转，返回了未登录的信息。（cas单点登录也可能导致这个问题） 解决方案 1.1. 如果是这个问题，在tomcat的日志可以看到错误信息。 image2021-7-13_9-57-25.png 参考文档 取消Tocamt上传大小限制 https://wiki.smartbi.com.cn/pages企业微信扩展包配置，域名所有权不通过
/tomcat/webapps/smartbi，但是这里报错。 image2022-8-12_14-29-30.png 问题原因： 原理：不管用tomcat还是weblogic等中间件，从微信来说 它要访问 http://域名/WW_verify_E0pT54mUuhLIWyss.txt http … 特殊场景1： 文件放到 对应目录了，且链接能访问，但是还是提示域名校验失败。 此场景可能是Tomcat限制了txt文件的访问，可修改下Tomcat的web.xml文件的listings属性（tomcat/conf/web.xml），value修改为true，具体可参考此文档说明：https部署后安全检测清单
一、检查tomcat版本 必须使用最新版本tomcat 检测方法 进入tomcat/bin目录 export JAVA_HOME=/home/Smartbi_CentOS_x86_CN_V11.0/Jdk/ ./vrsion.sh image (1).png tomcat 8最新版本：https://tomcat.apache.org/download-80.cgi https://tomcat.apache.org/download-80.cgi tomcat 9 最新版本：https://tomcat.apache.org/download-90.cgi https://tomcat各类组件日志获取方式参考
到tomcat的catalina.out），其他中间件也是一样。 当第一次部署启动smartbi时，可能由于各种原因导致smartbi启动失败，此时还没有配置config页面，无法指定的smartbi.log。此时会导致找不到日志信息分析启动失败原因。 解决办法 可以在smartbi.properties文件中，增加 smartbi.enableConsoleLog=true 参数，指定在控制台（tomcat的catalina.out）输出smartbi的日志。 另：由于在控制台输出日志有性能问题，在生产环境部署，最后一定要还原smartbi.properties的配置，保持禁用控制台日志输出。 前端界面下载添加-XX:+HeapDumpOnOutOfMemoryError参数
服务器、不同操作系统、甚至不同的应用服务器版本，添加-XX:+HeapDumpOnOutOfMemoryError参数的文件、方式都可能不同，具体可参考以下方法。 Tomcat 1、Windows系统 A.Tomcat应用服务器使用Smartbi exe安装包进行安装，添加-XX:+HeapDumpOnOutOfMemoryError参数的步骤如下： （1）关闭应用服务器 （2）进入Tomcat\bin目录，用编辑方式打开startup.cmd文件（可以使用notepad++、UltraEdit等编辑工具） （3）在startup.cmd文件的最下端找到小版本更新指南
知识库，将知识库备份到指定位置。 为求万全，最好在数据库中利用其备份工具再做一次备份。 02.png 2.1.2 备份smartbi.war 到服务器上，对旧版本的smartbi.war 包进行备份，保存到指定位置。举例，如果是部署到Tomcat 应用服务器，直接到 <Smartbi-install-dir>\Tomcat\webapps\ 目录下将smartbi.war 文件拷贝下来即可。 2.1.3 备份扩展包 访问系统配置界面，地址：http://localhost:8080/smartbi/vision/config http://localhost:8080/smartbi/vision/config。查看"扩展各类组件日志获取方式参考
到tomcat的catalina.out），其他中间件也是一样。 当第一次部署启动smartbi时，可能由于各种原因导致smartbi启动失败，此时还没有配置config页面，无法指定smartbi.log文件，可以查找启动目录下的init.log文件进行分析。 前端界面下载（V11）： image2024-5-13_9-53-20.png 1、Tomcat Smartbi.log、Smartbi.log.1/2/3/4/..：smartbi启动运行日志 注：smartbi的日志默认是按照5份，每份10MB左右大小进行分割。 Windows：<部署目录>\Smartbi\Tomcat\binexcel导入模板通过proxy代理批量导入数据报错问题
（本文档仅供参考） 问题说明 proxy代理批量导入数据报错，excel表里条数少的话可以，条数多了就报未知的错误（如下图），但是单节点访问批量导入没有问题。 image2023-12-29_17-52-34.png 解决方案 需要在部署proxy的Tomcat（Tomcat/conf/server.xml）配置文件里添加 maxPostSize="-1" （如下图），因为单节点smartbi部署的Tomcat配置文件里添加了 maxPostSize="-1"，所以单节点访问批量导入没有问题。 image2023-12-29_17-56-27.png把BI注册为服务，使用服务方式启动后出现404错误
（本文档仅供参考） 问题 把BI注册为服务，使用服务方式启动后，访问smartbi出现404错误；使用cmd方式启动则是正常的。 检查tomcat\logs和tomcat\bin\smartbi.log 路径下的日志文件都未被更新，但是直接访问tomcat的主页能正常访问到，只有BI提示404。 解决办法 由于启动smartbi的账号没有权限导致，更换拥有权限的账号即可。 如： 1、使用管理员账号（Administrator）登录Windows操作系统，能看到Administrator账号有tomcat目录的读写等权限 image2023-1-16_18-31-1.png 2、更换为本地系统账号【Local2、一键部署安装包安装与部署
目录>/Mysql/ ./mysqld start ②启动Tomcat cd <安装目录>/Tomcat/bin/ ./startup.sh ③启动Smartbi OLAP Server cd <安装目录>/SmartbiOLAP nohup ./startup.sh & ④启动Smartbi MPP … >/Mysql/ ./mysqld restart ②重启Tomcat cd <安装目录>/Tomcat/bin/ ps -ef | grep "Tomcat" | grep "Jdk" #找到Tomcat进程ID kill -9 Tomcat进程ID #结束
