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问题现象

excel插件端在发布报表或者预览时,弹出窗口显示如下错误提示:

问题原因

本质问题是excel插件端没有获取到服务器的返回数据导致,原因有以下几点:

1. 服务器不返回

      1.1. 一般都是tomcat拦截了大文件提交导致请求被过滤。(proxy或者smartbi服务器或者其他中转服务器)

      1.2. cas单点登录拦截,不返回数据,直接过滤了请求。

      1.3. 服务器磁盘空间不足,tomcat没有足够的硬盘空间存储临时数据。

2. 服务器返回错误数据

      2.1. 插件请求的rmi请求被跳转,返回了未登录的信息。(cas单点登录也可能导致这个问题)

解决方案

1.1. 如果是这个问题,在tomcat的日志可以看到错误信息。

参考文档 取消Tocamt上传大小限制 ,在tomcat的server.xml设置【maxPostSize="-1"】;修改之后需要杀掉所有tomcat进程,再重启tomcat。请确认tomcat进程全杀掉!!!

1.2:一般是扩展包问题,请移除cas扩展包验证登录是否成功,可以自行使用chrales录制查看请求数据是否异常,然后排查扩展包问题。

1.3:清理磁盘。

2.1:一般是扩展包问题,请移除cas扩展包验证登录是否成功,可以自行使用chrales录制查看请求数据是否异常,然后排查扩展包问题。