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电子表格echarts打开显示浏览器版本过低
（本文档仅供参考） 问题描述： 电子表格echarts界面打开显示当前浏览器版本过低，请使用Chrome65、360极速9.0 (仅支持极速模式)、Firefox50、IE1及以上版本的浏览器才可正常查看预览。 image2023-7-27_16-10-35.pngimage2023-7-27_16-37-29.png 解决方案： 该问题是因为浏览器版本过低导致。若已经安装了ie11，还出现如下问题，可按下述思路排查： 1、先使用IE浏览访问Smartbi页面，看是否正常； image2023-7-27_16-34-0.png 2、若第一步正常，保持登录的前提下，新打开页签，注意不是新打开页面http://ip如何查看smartbi中的Echarts版本信息
（本文仅供参考） 问题说明： 日常在使用中需要确认Echarts版本信息，可以参考如下步骤去操作。 解决方案： 步骤： 1、打开smartbi首页，无需登录（是否登录不影响）。谷歌浏览器直接按F12,切换菜单到Console菜单。 image2021-10-20_16-30-56.png … echarts; echarts.version; 执行脚本后，控制台会输出当前Echarts 版本信息： image2021-10-20_16-33-47.png更新“安全补丁”文件报“版本相同”
(本文档仅供参考) 问题描述 更新安全补丁文件报：“版本相同”，具体如下截图： image2021-12-14_10-31-56.png 从后台日志分析可以看到 \Smartbi-security.patches (拒绝访问。)： image2021-12-14_10-35-0.png … ： 方式一：更新安全补丁工具包 1、从我们官网中进入到安全补丁下载地址：https://www.smartbi.com.cn/patchinfo https://www.smartbi.com.cn/patchinfo 2、根据对应的版本下载安全补丁工具包，如下高性能版本（docker环境）config配置丢失
(此文档仅供参考) 问题 高性能版（docker部署smartbi) ，重启后丢失config相关配置，config界面提示找不到Smartbi-config.xml文件 解决方案 配置挂载目录，把config页面的配置都存储到持久化目录，jvm参数增加 -DSmartbi.ConfigFileDir=/tomcat/smartbiconfig（配置实际Smartbi-config.xml所在路径） docker部署config文件找不到服务器上已有python，安装smartbi提供的python包，解压到相应的目录，配置完路径，查看版本时不显示
（本文档仅供参考） 问题描述 客户的服务器上已有python，部署文档表明说建议安装smartbi提供的python部署包，解压到相应的目录，配置完~/.bash_profile和/etc/profile这两个文件后，执行python --version命令后，不显示smartbi提供的安装包版本 … = {python解压路径}:$JAVA_BIN;$PATH，如下图，这样设置，服务器会优先读取我们安装的3.9的版本 image2025-3-7_17-20-35.pngJDBC测试执行SQL--jar版本
运行环境要求：JDK1.8及以上版本，源代码JdbcSample.zip 1、下载jar和配置文件 db.properties JdbcSample.jar 2、配置properties文件 按实际情况修改数据库信息和驱动信息。 #执行线程数,值为n时，默认开启n个线程创建连接执行SQL threadNum=1 #数据库用户 user=admin #数据库密码 password=admin #连接字符串 url=jdbc:mysql://10.10.13.188:6688/smartbidemo?useSSL=false #驱动 driver=com.mysql.jdbc.Driver #驱动目录，windows下需要V97使用utf8mb4库作为数据库，升级V11后部分表仍然是utf8编码
（本文档仅供参考） 问题现象 使用utf8mb4的mysql库作为数据库时，知识库中部分表编码为utf8mb4，但是所有act开头的表是utf8。 将V97升级至V11后，所以act开头的表仍然是utf8，没有同步编码。 解决方案 版本升级不会对已有的知识库表重新创建，因此在V97中初始化为utf8的知识库表不会因为升级V11而同步。 建议通过知识库备份恢复的操作，使得这些知识库表重新刷新为utf8mb4编码，保持知识库表与库的编码一致。8.5.6及以上版本无法连接access数据库
（本文档仅供参考） 问题 8.0及以上版本无法连接access数据库： image2019-8-27 17:53:14.png 问题原因 JDK1.8不支持ODBC方式，且环境配置要求为JDK1.8，考虑到产品的通用性，需要面向多种jdk环境，避免对用户的使用造成歧义，因此目前已不支持access数据库。 access数据库 access数据源 odbcSmartbi V10.1-数据准备
同比、环比等计算度量。 功能简介 目前已实现常用的六个时间计算模板：环比、同比、同期值、累计值、历年累计值、固定维度聚合。 使用方法如下： image2021-9-10_19-9-17.png 参考文档 示例参考请参见：MDX模板 https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=76677175#id-%E6%95%B0%E6%8D%AE%E6%A8%A1%E5%9E%8BMDX%E5%B8%B8%E7%94%A8%E7%A4%BA%E4%BE%8B-MDX%E6%A8%A1%E6%9D%BF 。 +【数据模型】数据模型参数支持设置数据权限Smartbi数据挖掘/SmartbiETL服务版本升级
升级数据挖掘引擎/SmartbiETL组件 如果使用了数据挖掘/SmartbiETL组件，在更新war包时要同步更新数据挖掘/SmartbiETL组件。 具体操作流程如下： 1、联系Smartbi官方支持获取最新版本的数据挖掘引擎安装包，并解压。 2、用putty工具连接到服务器进入安装目录 <smartbiEngine>/engine/sbin/下停止服务，分别运行命令： sh experiment-daemon.sh stop sh service-daemon.sh stop 3、删除<smartbiEngine>/engine 目录 4、将更新包中的engine文件夹拖入到 <smartbiEngine
