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excel点击发布，报"知识库访问异常"。
（本文档仅供参考） 问题说明 电子表格中有一张图片。点击发布，报"知识库访问异常"。 具体报错信息： Caused by: org.hibernate.exception.GenericJDBCException: Could not execute JDBC batch update ... Caused by: java.sql.BatchUpdateException: Parameter of prepared statement which is set through mysql_send_long_data() is longer than 'max_allowed_packet' bytes cl如何隐藏登录页的记住密码
（本文档仅供参考） 需求说明： 登录页面的记住密码，这个可以去掉吗？ image2025-1-6_15-10-37.png 解决方案： 可以到界面设置-自定义样式，写css隐藏起来。（补充： 界面设置 https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=44500222） V11： .login-right-panel .item-remember { display: none; align-items: center; } V10： .item-remember{ display: none; align-items: center令牌登录方式传参失败
问题描述 把报表集成到第三方系统，通过令牌登录方式实现了单独登录，但url拼接参数传值时传值失败。url格式如下： http://10.10.202.17:18080/smartbi/vision/loginByToken?paramsInfo=[{"name":"产品类别","value":"饮料","displayValue":"饮料"}]&smartbiToken=267f8e7a69&targetPath=openresource.jsp?resid=Iff80818101845a315a31bfcd0184607630e60a22 原因分析 传参失败原因有三个 1、paramsInfo=[{"nameV11登录页logo样式大小调整
问题 v8升级v11，恢复知识库后，logo图标样式变小了 处理方案 在【运维设置】-》【界面设置】中添加以下CSS代码配置登录页logo大小，修改保存后清空系统缓存。 /*登录页logo大小修改*/ .login-left-logo { width: 320px; height: 55px; } image2024-1-1_16-9-7.png登录二维码如何屏蔽
（本文档仅供参考） 问题说明 请问下图中的登录二维码可以屏蔽掉吗？ image2018-12-29 14:4:14.png 解决方案 屏蔽登录二维码可参考wiki文档：更换产品显示方式_扩展包方式 https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=35751316 image2018-12-29 14:5:0.pngexcel导入模板导入报错：org.apache.commons.fileupload.disk.DiskFileItem cannot be cast to org.apache.commons.fileupload.FileItem
（本文档仅供参考） 问题说明 在linux上的weblogic12c（12.2.1.2.0）上部署smartbi，启动后导入模板导入报错，报错如下：org.apache.commons.fileupload.disk.DiskFileItem cannot be cast to org.apache.commons.fileupload.FileItem 报错信息.png 解决方案 删除war包中commons-fileupload-1.3.3.jar，然后再重新部署war包，重启即可。 删除该jar.png （本文档仅供参考） 问题说明 在linuFAQ中心 ⬝ FAQ中心 ⬝ 仪表盘外链分享，提示尚未登录或会话已超时
（本文档仅供参考） 问题描述 用户使用仪表盘通过外链分享的方式，分享给其他用户查看报表，发现其中一个仪表盘外链分享后，提示尚未登录或会话已超时？ image2025-3-19_14-40-9.png image2025-3-19_14-44-11.png 解决方案 经分析仪表盘使用URL组件内嵌了内部资源 ，内部资源仪表盘未进行分享，可以通过将仪表盘里面使用的所有URL组件内嵌的内部资源进行分享后，再访问之前分享的仪表盘资源即可正常使用。单点登录集成，但是在跳转时偶发会跳转到smartbi首页中
（本文档仅供参考） 问题 按照我们集成单点登录文档中的方案四做了单点登录集成，但是在跳转时偶发会跳转到smartbi首页中，目前是通过F5进行分发的，此现象比较明显，在非f5环境下也偶发，请问这个问题一般是由于什么引起的？ image2018-11-19 18:8:49.png image2018-11-19 18:9:7.png 解决方案 需要将集成代码中的action地址中的index.jsp改为login.jsp，login.jsp才会走surl的逻辑，index.jsp不一定会走surl的逻辑，可能就自身登录了，所以有时会进到smartbi的首页（wiki已更新）。 image2018-11-19 18登录用户报错：query did not return a unique result:2
了用户名称，最终返回了两条用户信息，由于Smartbi系统中不允许重名用户存在而报错。 image2020-11-23_14-51-18.png image2020-11-23_14-51-34.png 现象2： 用户登录报错：query did not return a unique result: 2 image2023-4-4_17-53-52.png 问题原因： t_user表有用户名重复了，导致登录的时候获取那个用户名返回了2条记录。 解决办法： 1、通过系统检查的方式，把用户数据修复。 2、若系统检查无法修复，可执行以下SQL查询出重名的用户，并手动删除。（删除数据前，需备份知识库） selectnginx修改应用名后登录闪退及访问代理后的应用名和部分资源出现404
15:39:23.png 保存配置，重启nginx。 2、访问代理后的登录页登录闪退 现象： 在配置好问题1的重定向重启nginx后，正常访问系统首页，输入正确的用户名和密码，点击登录，弹窗提示会话超时并且一闪而过，如图： image2019-12-9 15:56:50.png 解释： 此问题原因在于nginx没有配置好新项目名称的cookie，因为smartbi是通过cookie path来判断用户是否登录成功的，nginx配置文件没有配置好cookie重写导致cookie路径不对，smartbi在获取获取时无法获取到对应路径的cookie因此认为用户未登录，从而弹出会话超时跳转到登录页。 解决方案
