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  1. 更换license报错:License验证失败 解释License XML文件异常Content is not allowed in prolog

    (本文档仅供参考) 问题描述: 集群服务器,license到期更换新的license后,启动报错如下:License验证失败 解释License XML文件异常Content is not allowed in prolog; 1.jpg 解决方案:  一般是license文件受损导致的,可重新下载license后进行上传重启。
    FAQ中心四月 17, 2025
  2. 部署SmartbiOLAP数据模型服务集群

    -i 's/=enforcing/=disabled/g'  /etc/selinux/config 2、部署Smartbi OLAP Server 解压安装包到指定目录 tar -zxvf Smartbi_OLAP_linux.tar.gz -C /data 启动Smartbi OLAP Server cd … Serve启动完成后即可。 4、配置Smartbi OLAP Server集群 所有节点Smartbi OLAP Server配置集群步骤相同,参考本章节配置即可。 4.1 配置Smartbi OLAP Server连接Proxy 浏览器访问Smartbi OLAP Serve 的Config页面,http
  3. Smartbi技术支持方式说明

    Smartbi官方支持通道说明 一、工作时间 法定工作日上午9:00-11:30、下午13:30-17:30。 二、支持通道 1、微信:Smartbi技术服务号 方式一:即时通讯,在公众号直接发送消息 image2021-3-3_17-6-17.png 方式二:工单,在公众号点击“工单”提交工单 image2021-3-3_17-3-45.png 2、邮箱:support@smartbi.com.cn mailto:support@smartbi.com.cn 3、产品在线咨询 image2025-4-2_11-23-55.png 4、400热线电话:400-8783819(转2)  特殊情况说明:如您在
    FAQ中心六月 11, 2025
  4. 安装SmartbiOLAP数据模型服务

    Smartbi数据模型服务(SmartbiOLAP Server)用于为数据模型提供多维分析能力,可将所有查询结果归集后,基于CUBE模型重新构建数据结构。 1、系统环境准备 配置防火墙,selinux相关操作,需要管理员权限。 1.1 防火墙配置 为了便于安装,建议在安装前关闭防火墙。使用过程中,为了 … 及端口对照表: 服务名 端口 Smartbi OLAP Server 18081 如果确实需要打开防火墙安装,需要给防火墙放开以下需要使用到的端口 开启端口:18081 firewall-cmd --zone=public --add-port=18081/tcp --permanent 配置完
  5. 私有企业微信集成Smartbi

    1.需求场景 场景1: 有一些客户购买了私有版本的企业微信,在企业内部的服务器上部署企业微信的服务器,此时客户想要将Smartbi集成到他们的企业微信当中,但是由于产品提供的定制扩展包调用的企业微信接口是使用公共的企业微信服务器提供的接口地址,导致无法使用产品提供的企业微信扩展包进行对接。 场景2: 有一些客户因为公司内部的安全要求,内网访问外网都需要经过代理服务器进行转发,此时如果客户想要将Smartbi集成到企业微信当中,但是由于产品提供的定制扩展包调用的企业微信接口是使用公共的企业微信服务器提供的接口地址,无法直接在内网服务器进行访问,需要Smartbi先访问代理,然后由代理转发请求,导致无法使用产品提供的企业微信
  6. 东方通8.0部署smartbi

    东方通才能生效。 部署应用 东方通服务重启后,就可以开始部署smartbi了。 上传war包 由于东方通的安全策略限制,东方通8.0版本默认不支持在东方通控制台页面直接上传本地war包部署,所以需要先把smartbi.war包上传到东方通服务器。 部署smartbi 登录东方通控制台,点击 默认实例--》应用管理--》应用–》部署 ,就可以开始部署smartbi image2025-3-26_16-14-54.png 基本属性标签中,应用位置需要配置刚刚上传的smartbi.war包的路径。 应用位置需要配置为war包的完整路径 image2025-3-26_16-26-33.png 性能标签中,需要关闭资源
  7. 东方通8.0部署smartbi

    东方通才能生效。 部署应用 东方通服务重启后,就可以开始部署smartbi了。 上传war包 由于东方通的安全策略限制,东方通8.0版本默认不支持在东方通控制台页面直接上传本地war包部署,所以需要先把smartbi.war包上传到东方通服务器。 部署smartbi 登录东方通控制台,点击 默认实例--》应用管理--》应用–》部署 ,就可以开始部署smartbi image2025-3-26_16-14-54.png 基本属性标签中,应用位置需要配置刚刚上传的smartbi.war包的路径。 应用位置需要配置为war包的完整路径 image2025-3-26_16-26-33.png 性能标签中,需要关闭资源
  8. 从第三方系统中新建Smartbi资源

    ## 1.说明 在第三方系统中新建 Smartbi 的某种资源,其访问地址如下。通过在 URL 后带各种参数,创建不同类型的资源。 ```html http://localhost:18080/smartbi/vision/createresource.jsp ``` 上述方式支持的资源类型有:数据模型、交互式 … ,否则会提示License验证失败,如尝试打开新建JAVA数据集:== ![License](https://wiki.smartbi.com.cn/download/attachments/51942608/image2021-8-26_17-26-38.png?version=1&modificationDate
  9. smartbi会话超时/负载不均衡(F5)

    (本文档仅供参考) 问题描述 通过F5进行smartbi集群负载均衡配置,遇到如下情况: 现象一:登录smartbi不断出现会话超时现象; 现象二:负载均衡配置后,实际访问还是分发不均衡,相对集中分发到一个节点上,这会造成单节点压力过大的问题。 以上两种情况需要怎么调整? smartbi会话保持机制说明 1、smartbi会话保持机制 (1)会话超时是中间件(Tomcat、weblogic、WebSphere等中间件)自身的机制决定的,smartbi为了防止用户未操作smartbi系统的情况下,相关会话不会被中间件(Tomcat、weblogic、WebSphere等中间件)断开,即不出现会话超时,我们的war包
    FAQ中心五月 29, 2025
  10. Smartbi升级自动化测试工具使用说明

    :15 ERROR run(smartbi.peripheral.tasks.ScreenshotCompareTools:80) - Load config file fail: D:/run/demo1058.json com.google.gson.stream.MalformedJsonException … 是demo.json.txt文件,会造成找不到文件 12-18 13:44:37 ERROR run(smartbi.peripheral.tasks.ScreenshotCompareTools:85) - No config found: D:/run/demo.json 3、运行过程中,一直卡着不动,等待很久才会跳动下 re:可能
    FAQ中心十一月 24, 2023