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导出引擎连接服务器失败排查步骤
问题 安装好导出引擎后，在smartbi上配置导出引擎地址，点击测试连接提示连接服务器失败，如下图： image2020-11-23_9-59-28.png 如何排查导出引擎无法正常连接的原因？ 排查步骤 1、先确认导出引擎的ip地址、端口是否准确； 2、在安装导出引擎的服务器中使用浏览器访问导出引擎的url地址，若是显示下图，说明此时导出引擎已正常启动； image2020-11-23_10-13-11.png 3、若是存在已上情况：在客户端服务器不可以访问导出引擎的url地址，在安装导出引擎的服务器中可以访问导出smartbi的重定向
访问smartbi的时候，经常会遇到重定向（302），在直连smartbi地址正常的重定向中，响应头跳转目标Location的值一般是一个相对路径（不含协议、域名/ip、端口等信息），如下图： 1、访问首页 image2023-1-6_15-6-19.png 2、导出灵活分析和是基于数据源和业务主题的即席查询(旧) image2023-4-23_23-15-38.png 3、导出电子表格/web电子表格分组报表 image2023-4-23_23-7-47.png 4、导出透视分析(旧) image2023-4-23_23-17-25.png 5、导出交互式仪表盘nginx An error occured
（nginx的方案源于网上资料，本文档仅供参考） 现象 image2019-12-3 14:14:24.png 解释 nginx提示出现错误，但错误原因从页面上无法获取 解决方案 尝试不经过nginx的地址直接访问smartbi所在服务器的ip端口组成的地址测试 1、如果直接访问smartbi正常，则说明是nginx出现错误，需要查看nginx的错误日志分析原因； 2、如果直接访问smartbi不正常，则说明smartbi服务器未启动或者服务出现宕机，需要检查smartbi是否启动或按宕机处理方案跟踪问题。 宕机信息采集可参考Wiki文档：宕机/慢问题跟踪以及信息采集WebService查询示例
】新建【java查询】，并且在java页面选中“”WebService查询"选项 如下图: image2022-4-29_11-30-53.png 2. "WSDL地址“和”方法名称“，必填项， 在"WSDL地址“输入: http://IP:端口号/smartbi/vision/servicesDB2数据连接
； <port>：数据库端口； <database>：数据库名称； 以上三个信息一般可以向数据库管理员获取。 2.2 连接步骤 1）登录Smartbi企业报表分析平台，选择 数据连接>关系数据库 ，点击 IBM DB2 图标进入数据库连接界面。如下图所示： 573.png 2）根据 2.1章节Vertica数据连接
://<servername>:5433/<database> 产品内置 vertical 8.1 连接字符串主要信息说明： <servername>：数据库的地址，一般可以向数据库管理员获取； 5433：数据库默认端口号； <database>：数据库名称，一般Sybase数据连接
:<servername>:<port>/<database>?CHARSET=cp936 产品内置 sybase IQ 16.0 连接字符串主要信息说明： <servername>：数据库的地址； <port>：数据库端口； <database>：数据库名称。 以上三个TiDB数据连接
=UTF8&zeroDateTimeBehavior=convertToNull 产品内置 TiDB 5.2.3 连接字符串主要信息说明： <servername>：数据库地址； <port>：数据库端口； <database>：数据库名称； 以上三个信息一般可以向数据库管理员获取Infobright数据连接
=convertToNull 产品内置 连接字符串主要信息说明： <servername>：数据库的地址； <database>：数据库名称； <port>：数据库端口。 以上信息一般向数据库管理员获取。 2.2 连接步骤 1）登录Smartbi企业MySQL数据连接
>：数据库的地址； <port>：数据库端口； <database>：数据库名称； 以上三个信息一般可以向数据库管理员获取。 2.2 连接步骤 1、登录Smartbi企业报表分析平台，选择 数据连接>关系数据库 ，点击 MySQL 图标进入数据库连接界面。如下图所示： 558.png 2、根据 2.1
