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对知识库的数据进行备份,可以用于知识库迁移。定时对知识库进行备份,可以帮助用户保护其数据免受意外的损失。
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注意 |
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操作入口
单击“定制管理”界面的快捷方式 管理知识库->备份知识库,弹出“备份”确认对话框,确定备份路径保存即可。
在“系统主菜单”点击滑动到最右端选择 系统运维或者在“系统导航栏”选择 系统运维,进入“系统运维”界面,在其界面主菜单选择 备份知识库,进入“系统选项”界面弹出“备份知识库”确认对话框,确定备份路径保存即可。
“备份知识库”确认对话框
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建议用户定期备份知识库。 |
功能入口
1、选择系统快捷菜单 系统运维 ,或者选择“系统导航栏”的 系统运维 ,如图:
2、选择“系统运维”界面主菜单 备份知识库 ,弹出“备份知识库”确认对话框,如图:
“备份知识库”确认对话框如下:
若想定期自动备份知识库,参考下面章节 自动备份 。
3、考虑到部分日志表数据量较大,且对功能使用无影响,所以备份知识库时,默认不勾选备份日志表。若用户对日志信息比较关注,可选择同时备份知识库和日志表。
锚 自动备份 自动备份
自动备份 | |
自动备份 |
自动备份
系统中增加计划任务自动备份知识库,以防止未及时备份知识库,导致环境损坏的可能。
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- 知识库备份文件数量:该任务自动备份近30天的知识库,若知识库备份文件超过30天,新的备份文件会替换最旧的备份文件。
- 知识库备份文件路径:该任务自动备份的知识库文件,储存在服务器上,启动路径/
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- reportbackup文件下。