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对知识库进行定期的备份可以帮助用户保护其数据免受意外的损失。
注：建议用户定期备份知识库。
操作入口
单击“定制管理”界面的快捷方式 管理知识库->备份知识库，弹出“备份”确认对话框，确定备份路径保存即可。
在“系统主菜单”点击
滑动到最右端选择 系统运维或者在“系统导航栏”选择 系统运维，进入“系统运维”界面，在其界面主菜单选择 备份知识库，弹出“备份知识库”确认对话框，确定备份路径保存即可。
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1、选择系统快捷菜单 系统运维 ，或者选择“系统导航栏”的 系统运维 ，如图：
2、选择“系统运维”界面主菜单 备份知识库 ，弹出“备份知识库”确认对话框，如图：
“备份知识库”确认对话框如下：
若想定期自动备份知识库 参考下面章节。
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