概述

在企业微信应用中配置可信域名时，可能会有以下问题。

1、错误信息：设置的可信域名，不能包含协议头、不支持IP地址及短链域名

若出现以下错误，是因为这里配置的是域名，而非Smartbi访问地址。域名不包含http、https等协议头、也不能添加/smartbi等应用名称。应修改为wecome.cloud.smartbi.com.cn。若无法确定域名，可联系您所在企业的对口部门（如网络管理部门或IT部门）

2、错误信息：该域名主体为第三方服务商，请使用企业主体域名。

由于企业微信可信域名需校验域名与备案主体的对应关系，需检查此处填写的域名是否为本企业或关联企业备案的域名。步骤如下：

（1）首先需要清楚 域名的备案主体，域名是需要在工信部进行备案才能使用的。可以通过工信部备案查询网站进行查询

以smartbi.com.cn为例，查询如下，可知该域名的备案主体为“广州思迈特软件有限公司”

（2）登录企业微信管理后台，在“我的企业”中查看企业是否已认证，并确认工信部的域名备案主体与企业微信认证的主体是否是同一个

（4）若工信部的域名备案主体与企业微信认证的主体是同一个，或者是关联主体，但是依然报这个错误，需要联系企业微信客服处理。

关联主体概念请参考企业微信帮助文档：什么是关联主体

3、域名所有权校验不通过

若配置第二个可信域名出现“域名所有权校验不通过”的错误，请点击该窗口的“申请校验域名”，并按企业微信的提示进行操作

4、配置域名所有权校验域名时地址访问不到

申请校验域名后，提示要求将生成的txt文件放在根目录下。

这个根目录，以Tomcat为例，需要将文件放在 部署目录/tomcat/webapps/ROOT 这个路径下，如果没有，则需要手动创建。

然后确保应用主页配置的地址是BI中生成的地址

最终确保 http://域名:18080/WW_******************.txt 可以访问到信息