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问题

在Windows环境上自动安装后要如何操作才能访问系统呢?

解决方案:

1.启动应用服务器

方法一:找到安装路径bin下面的startup.cmd文件,右键选择“以管理员身份运行”

  

方法二:点击电脑的"开始菜单—Smartbi/spreadsheet/eagle—启动应用服务器"。

 

启动需要一些时间,当cmd窗口显示此提示时则为启动成功

 

注意:启动成功之后不能关闭此cmd窗口,若要访问系统则此窗口要一直开着


 2.访问系统

点击电脑的"开始菜单—Smartbi—访问Smartbi"。

  

 

3上传license

初次登陆,若还未上传license,则会进入到config界面(由于此时系统未上传license,在右上角会提示报错)。在此界面输入设置的密码并且记住,之后访问config界面需要输入此账号密码。

  

 

登陆进去之后在以下截图处上传license文件,点击保存之后重启smartbi服务器。

    

4.重启smartbi服务器之后登陆系统

初次登陆的账号:admin 密码:manager

 

 

遇到问题及解决方法:

1.若上传license之后访问smartbi系统,还是进入到config界面并且右上角还是会报错,如下截图

请检查cmd窗口看是否有什么错误提示,若看到此报错提示“MAC地址不匹配”,处理方法如下:

此报错是因为申请的license是绑定Mac地址的,申请的license绑定的Mac地址和目前正在使用的Mac地址不匹配导致的。

请在此链接处找到对应版本重新申请新的license,替换之前的license并重启smartbi服务器查看:http://www.smartbi.com.cn/download

可参考此文档查看Mac地址:https://jingyan.baidu.com/article/380abd0a3708441d91192c56.html

 

 

 

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