（本文档仅供参考）
问题
smartbi.log日志中报“升级知识库失败”
解决方案
问题原因：是因为高版本（这里的高版本还包括比原始环境war包新的版本）的smartbi连接上了低版本smartbi的知识库导致低版本的环境无法使用。
解决方案：为了恢复低版本的环境，可以通过空库恢复备份知识库的方法进行操作。
1、拿到旧版本的备份知识库及原始环境的smartbi.war。（自助备份知识库一般是在服务器的bin目下，如exe安装的知识库备份路径是：C:\Smartbi_Insight\Tomcat\bin\smartbi_repoBackup ）
2、新建一个空的数据库，作为旧版本的新的知识库。即用已有的数据库工具中新建一个数据库，如：Smartbi；
3、配置知识库连接：
a) 启动服务器后，在url地址栏中输入：http://servername:port/smartbi/vision/config，输入密码后进入 Smartbi配置界面。
b) 根据实际情况修改知识库的信息。如当前你需要连接的数据库类型是Oracle，它的服务器地址为datasvr01、端口号是默认端口、Oracle 作为Smartbi知识库的数据库名字是orcl，连接此库的用户名和密码都是smartbi。
c) 点击测试连接，弹出"连接成功"提示信息，保存知识库配置。
b) 根据实际情况修改知识库的信息。如当前你需要连接的数据库类型是Oracle，它的服务器地址为datasvr01、端口号是默认端口、Oracle 作为Smartbi知识库的数据库名字是orcl，连接此库的用户名和密码都是smartbi。
c) 点击测试连接，弹出"连接成功"提示信息，保存知识库配置。
d) 上传license，并保存。具体可参考wiki文档：启动报错：License验证失败，登录时自动进入系统配置界面
e) 重启应用服务器。
4、将知识库回复到这个环境上。
