（此文档仅供参考）

常见问题及解决方案：

1.扩展包-解压不正常

re:同一个启动脚本执行了多次，杀掉所有同路径的tomcat进程再重启

2.部署扩展包-登录验证类报错

re:logintoken.ext 未正常部署，可参考此文档解决：https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=41552716

3.部署changelogo.ext扩展包之后,管理员的下拉项没有图中的数目多.

re:changelogo.ext下载wiki中的最新版，还不能解决则更新war

4.部署企业微信扩展包报错：

re:WeiXinEx.ext 未正常部署，可按以下思路排查：

思路

      1）使用浏览器隐私模式访问，排除浏览器缓存问题导致。

      2）如果不是缓存问题导致，确定使用的扩展包是否可版本匹配，扩展包不具有版本兼容性，因此不同版本的扩展包不一定可以应用到不同的版本上。 

      3） 是否使用了旧的扩展包，可通过调试工具集--》加载扩展包（系统监控–》扩展包）查看扩展包的打包日期。

      4） 以上未排除出原因，可拿回客户使用的扩展包进行本地测试分析。