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(本文档适用于V8版本及以上)

问题说明

 在Smartbi界面中,新建分析菜单中缺少“Excel导入模板”。如下:

正常应该如下:

分析思路

1.License模块的原因

一般有可能是因为License中没有“Excel导入模板”对应的节点。可以打开Smartbi-License.xml文件,查找“DataImport"关键字。如下即为“Excel导入模板”的对应节点


2.浏览器缓存的原因

有可能是因为浏览器缓存导致没有对应的菜单显示出来。可以清除一下浏览器的缓存,或者使用隐身模式访问检查


3.扩展包的原因

“Excel导入模板”是通过产品内置的扩展包进行加载的。可以从“系统监控”-》“扩展包”列表中确认是否有加载“dataimporter”扩展包。如下:

若确实有扩展包存在。还可以清除一下启动目录下的exts-smartbi目录下的内容,以及应用服务器的临时目录(比如Tomcat\temp),然后重启,使用浏览器隐身模式再访问。避免由于解压后的扩展包被删除而导致菜单不显示


4.权限的问题

有可能是由于访问系统的账号未有Excel导入模板的操作权限,可检查对应角色的操作权限


5.知识库缺少数据的问题

如果登录的是admin账号,那么此账号的权限是不可修改的,默认包含全部。此时可以访问知识库对应的数据库,执行以下语句:

select * from t_role_func where c_roleid='ADMINS' and c_funcid='CUSTOM_DAQ'

该条语句是检查管理员角色是否拥有“Excel导入模板”的操作权限。若该条记录查询结果为空,则说明知识库中缺少对应的数据,可先将对应的记录插入到库中。重启再清除浏览器缓存测试






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