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(本文档仅供参考)

问题:

在谷歌浏览器或者火狐浏览器升级到100以上以后,访问系统config界面时会提示:“请升级您的谷歌浏览器到48及以上版本”或“您的IE浏览器版本或IE内核版本过低”,如下图所示。

解决方案:

此问题为当前版本对于浏览器版本判断有误导致,V72~V10.5版本可通过上传扩展包解决:BrowseVersionPatch.ext

(1)扩展包部署参考:

V9及以下版本:部署扩展包

V10及以上版本:部署扩展包

(2)部署扩展包后请重启服务器。

注意:如果知道扩展包部署在服务器的具体目录,可以手动上传修复的扩展包到Smartbi的扩展包目录。

也可以参考下面的临时规避方案,通过IE浏览器访问config页面,然后上传扩展包。


临时规避方案:

使用IE浏览器进行访问。(注意:Edge也是一样不行的,一定是要IE浏览器,如果没有IE浏览器,建议还是考虑更新war包解决)
https://www.surfacex.cn/tu/m7infeyqZi7UJUFyv2vJuQae.html


补充说明:

此问题也已在最新版本war包上修复。若后续有更新war包,问题也可以解决,并且已经上传的扩展包BrowseVersionPatch也不会对新war包造成影响。

2 评论

  1. 陈雪燕 发表:

    2022年4月以后版本的war包已经修复。

  2. 刘晓敏 发表:

    edge浏览器使用该扩展包后,config界面登录进去后还是出现此提示时,需要:

    1、开启兼容性视图

    依次点击edge右上角的【…】-【设置】-【默认浏览器】,将【让Internet Explorer 在 Microsoft Edge 中打开网站】设置为始终,将【允许在 Internet Explorer 模式下重新加载网站 (IE 模式)】设置为允许即可完成微软edge浏览器兼容性视图的设置。

    2、重启edge,如仍无法访问,则点击edge右上角的【…】-【在 Internet Explorer 模式下重新加载】访问地址