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透视分析（旧）发布资源之后看不见
（本文仅供参考） 问题描述： 在发布电脑主题的时候，明明目录下有透视分析报表，但是在选择发布资源的时候却找不到对应的资源。 原因分析 ： 由于在电子表格版本中的透视分析报表仅作为电子表格报表的数据来源，所以不能作为单独的报表进行发布。一般以下两种情况会出现此问题： （1）使用的产品为电子表格版本 （2）使用的是企业套件版本，但不过使用的license应该是电子表格版的Licnese，也就是说license中缺少一些模块，可以发邮件到support重新申请企业套件的License. 注意：电子表格版本的透视分析报表也是无法添加页面中的，所以也无法通过将透视分析报表放在页面上的方法发布透视分析报表到PC端和移动端exe service方式启动smartbi失败，提示一个或多个listeners启动失败，更多详细信息查看对应的容器日志文件
（本文档仅供参考） 问题描述 通过win开始菜单栏启动smartbi正常，但是通过windows service方式启动smartbi服务失败。 查看tomcat的catalina.out日志时发现会有这个错误提示一个或多个listeners启动失败，更多详细信息查看对应的容器日志文件，如下 … 没有权限去创建或编辑相关文件，一般是服务的启动用户权限问题。 解决方案 可以打开windows service服务，找到Smartbi_Server服务 image2024-6-26_9-15-9.png 双击查看属性，打开登录标签，勾选本地系统用户 image2024-6-26_9-17-22.png 保存MySQL作为知识库，config配置知识库连接失败
（本文档仅供参考） 问题现象 配置知识库时，知识库连接失败，但是通过ping、telnet、数据库工具都能正常连接。 问题原因 显示栈信息，找到最后一个causedby，出现“No appropriate protocol(protocol is disabled or cipher suites are inappropriate)”，大多数是驱动不匹配导致的连接失败 No appropriate protocol.png 解决方案 方案1.可在config界面连接配置时需要在库名后添加参数?useSSL=false，即可正常连接到数据库MySQL知识库访问异常Packet for query is too large
(此文档仅供参考) 错误现象 在保存查询时，抛出错误，报知识库访问异常，并且具体错误信息中有以下信息 "Packet for query is too large"。 1.png 问题原因 该问题是由于 MySQL 配置中允许Server接受的数据包设置值 max_allowed_packet 太小所导致的。MySQL 默认的安装版中一般将该值设置为“200M”，如下所示： [mysqld] max_allowed_packet=200M 查看目前配置： show VARIABLES like '%max_allowed_packetMySQL8作为知识库，报错：Could not create connection to database server.Attempted reconnect 3 times .Giving up
(此文档仅供参考) 问题现象 连接mysql8.0作为知识库，报错： DTN8Q]H`@6XO03_`6Z7O1IL.jpg 问题原因 日志有如下报错，该报错信息提示的是没有指定时区： 9921E744-8B2D-4fc1-863B-E84D214A8559.png 解决方案 1.修改mysql默认时区，可参考此文档：https://www.cnblogs.com/mracale/p/6064447.html https://www.cnblogs.com/mracale/p/6064447.html 2.在配置界面修改连接字符串，在数据库名后面加时区：<databaseExcel过滤条件添加括号报错Unable to sort because the IComparer.Compare() method returns
（此文档仅供参考） 问题说明 在编辑电子表格的时候给过滤条件添加括号报错：Unable to sort because the IComparer.Compare() method returns inconsistent results. Either a value does not compare … /article/7f766daf43de9b4100e1d055.html https://jingyan.baidu.com/article/7f766daf43de9b4100e1d055.html 2.在出现此问题的电脑上安装dotNetFx40_Full_x86_x64.exe。（若是32位则需要另外安装对应的版本迷你图导出Excel不展示
（本文档仅供参考） 问题说明 web电子表格中做了迷你图，迷你图制作说明：迷你图 - Smartbi Insight V11帮助中心 - https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=111875106，在前端预览是正常显示的，但是导出Excel … 出现图形不显示的问题。 对此，可以考虑设置数据列的字体颜色为背景色，以这种方式间接实现数据列的隐藏，从而也不影响图形的导出展示。 image2025-4-30_17-28-13.png 迷你图导出不显示 电子表格迷你图导出不显示自建协议单点登录
调整。 自建协议场景配置示例 场景1：统一登录平台携带token参数跳转到Smartbi，Smartbi回调统一登录平台接口校验并直接获取合法用户信息 原始需求描述： 在统一登录平台中，用户点击BI平台菜单时，前端会携带该 session 跳转到BI平台的 web 端。跳转url格式是:http:{ip数据抽取
首次抽取分区类型选择“年”，再次抽取且不清空数据时，分区字段选择“月/日”，抽取后表数据追加，仍按年分区。 2、如果mpp是单机部署的，则无论是否有设置分区字段，都默认使用Log引擎创建表；如果mpp是集群部署的，则选择分区字段后，将使用MergeTree引擎创建表。 异常处理 回滚 表示返回到数据空库部署有时进入升级页面，有时又直接升级
（本文档仅供参考） 问题描述 空库环境部署，有时进入升级页面，有时又直接升级？ 升级备份页面20230902190054.png 升级原理 确认升级页面的功能为：备份war包、扩展包、知识库等 升级首先判断是否为空库，空库则直接升级； 非空库则对比匹配smartbi.properties目录的smartbi_warBackup内容，匹配成功，则跳过升级，匹配失败则进入升级页面 skip升级20230902191152.png 升级20230902191216.png 问题原因 所以上述问题主要看是否启动多次、比如忘记配置license，则需要重启
