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MySQL作为知识库，config配置知识库连接失败
。 image2021-7-30_10-23-17.png 方案2 ①可以先通过 find / -name *mysql.jar* 查一下服务器中的驱动是否存在，或驱动是否与知识库匹配 image2023-3-21_18-25-7.png 如果不存在或不匹配，就将对应的驱动jar包放到<tomcat安装目录>/webapps/smartbiMySQL知识库访问异常Packet for query is too large
(此文档仅供参考) 错误现象 在保存查询时，抛出错误，报知识库访问异常，并且具体错误信息中有以下信息 "Packet for query is too large"。 1.png 问题原因 该问题是由于 MySQL 配置中允许Server接受的数据包设置值 max_allowed_packet 太小所导致的。MySQL 默认的安装版中一般将该值设置为“200M”，如下所示： [mysqld] max_allowed_packet=200M 查看目前配置： show VARIABLES like '%max_allowed_packetrancher无法访问此网站
（本文档仅供参考） 问题场景 用户在访问rancher管理容器平台时，平时都可以正常访问，突然出现页面无法访问； image2023-7-27_9-51-40.png 解决方案 一般这种情况都是Rancher的证书过期导致，Rancher的证书有效期是1年； 1、确认证书的有效期，进入到Rancher安装目录； cd Smartbi_All/rancher_data/management-state/tls 2、查看证书有效期； openssl x509 -enddate -noout -in localhost.crt image2023-7-27_9-55-24.png 3、重命名证书； mv导出引擎启动提示“Invalid or unexpected token”
重新解压启动。 另外，首次部署也需要将安装包传到linux服务器再启动，以防止出现文件拦截导致启动失败的问题。 or unexpected tokenDB2：SQLCODE=-219，SQLSTATE=42704
（ 本文档仅供参考） 问题描述 点击数据集工具栏【显示评估的执行计划】按钮，进行【解释】，出现”SQL错误“，如下图所示： image2021-4-30_19-50-54.png image2021-4-30_19-51-46.png 具体错误为： image2021-4-30_19-56-3.png 解决思路 若是此数据库为DB2数据库，可能是由于此DB2数据库是默认安装的，并没有开通DB2的计划任务DLL模块；而产品这边没有数据库的权限，所以执行不了命令；只有执行了DLL命令，数据库才能自动建表和开通相关的功能，才不会出现此报错。 解决方案 依据以下操作，具备操作权限的数据库管理员开通执行计划V11产品安全加固指导手册
，不开放外网访问。参考wiki文档配置：导出引擎白名单设置 5.系统攻击防御 【必须加固】各个部署组件弱密码检测 弱密码检测checklist：安装部署_安全维度Checklist 【必须加固】及时更新系统安全补丁 关注smartbi官方的安全补丁通知，及时做好相关安全漏洞补丁更新。 官网安全补丁地址下载 … %BF%E9%97%AEconfig%E3%80%81monitor%E3%80%81defender%E9%A1%B5%E9%9D%A2 其他注意事项： 登录config.jsp页面内的知识库的【密码】项要勾选【加密保存】 image (9).png 【建议加固】防止 index 登录界面暴力破解 通过安装快速创建电子表格
安装 安装电子表格插件SmartbiExcelAddin10.1，插件详情介绍可参考文档电子表格-Excel插件 https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=83708930。 image2022-2-25_11-45-35.png 登录服务器 （1）插件安装完成后打开电子表格。 2022-01-18_13-54-03.png （2）在Excel工具栏中选择Smartbi，点击设置按钮后进行登录设置。 image2021-3-24_10-17-33.png 输入相关服务器配置信息： （下述值仅供参考） 配置项 说明 参考值MongoDB数据连接
、安装部署好Presto（可以使用产品提供的跨库介质，或者自行安装Presto）， 2、手动在Presto中配置好mongodb的连接（连接方式可参考Presto官网 https://prestodb.io/）， 3、最后在产品中创建Presto数据源连接。 4、通过 Presto数据源 创建数据模型，查询数据Linux系统部署Smartbi
本章主要介绍基于Linux 操作系统的手工部署Smartbi的操作流程。 详细部署文档，可以参考 Linux系统部署Smartbi 相关安装包请联系Smartbi官方支持support@smartbi.com.cn mailto:support@smartbi.com.cn获取。功能 - 如何获取office插件
（本文档仅供参考） 问题： 如何获取分析报告插件？ 解决方案： 方案1：war包获取 war包中有内置对应版本的office插件，具体路径如下图所示，获取后双击进行安装即可。 图1.png 方案2：访问链接获取 可访问对应的链接进行获取服务器那边的插件 V10.5.8版本：http://ip:port/smartbi/app/SmartbiOfficeAddin10.5.8.exe V10.5版本：http://ip:port/smartbi/app/SmartbiOfficeAddin10.5.exe V9.5版本：http://ip:port/smartbi/app
