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预览表报错"列名无效"（表名不允许有特殊符号）
（本文档仅供参考） 问题说明 新建可视化查询报错： 未命名.png 之后预览表发现也有报错： 8[)2)UZ8GG@PM93N_(LQ15J.png 解决方案 产品不支持表名有特殊符号。自助仪表盘图形实现鼠标放在图形任意位置显示提示名
(此文档仅供参考) 问题说明 鼠标放在图形任意位置（不需要放在指定的点上）显示提示名 image2024-9-21_10-17-43.png 解决方案 通过自定义属性去实现 option = { tooltip: { trigger: 'axis' } } image2024-9-21_10-16-44.png如何自动清除Tomcat临时目录下的文件
（本文档仅供参考） 问题 Smartbi安装程序，会将Tomcat http://baike.baidu.com/view/10166.htm的临时文件目录tmpdir定向到Tomcat http://baike.baidu.com/view/10166.htm根目录下的temp文件夹。Smartbi每次启动时，所有加载的扩展包都会解压到该临时文件目录下。如果Smartbi服务器正常关闭，系统会自动删除这些文件；如果服务器非正常退出，这些文件则不会被删除，会造成占用过多的磁盘空间。 解决方案 修改Tomcat/bin目录下的startup.cmd启动脚本，每次启动时自动清空temp目录即可。在startup.cmd启动文件
”“UTF-8”“GBK”“其他”四种编码方式。其中“自动”意思为当文件类型为csv、txt时，默认为GBK，否则为UTF-8。 3、数据预览与导入 选择上传文件后进入“数据预览与导入”界面，选择导入的数据源、导入表名及其它设置信息后，点击 导入数据 按钮，完成数据导入。 image2020-2-14 15:22 … 选择上传文件后进入“数据预览与导入”界面，选择导入的数据源、导入表名及其它设置信息后，点击 导入数据 按钮，完成数据导入。 2020-11-4 17-25-10.png 该界面各设置说明请参见：导入界面各设置项及相关操作说明 https://wiki.smartbi.com.cn/pagesexe安装包没法换war包，提示文件被占用
（本文档仅供参考） 问题说明 windows上使用exe安装包部署启动后，遇到问题需要更换war包解决问题，，停止smartbi服务后，删除tomcat/webapps/smartbi目录时，提示文件被占用，没法删除。一般情况下，是smartbi的war包内的字体文件被windows系统加载了，导致文件 … worddav86fca07b18065c5b35fcec6f246c0101.png 方案三： 以上两个方案解决不了，还是提示文件被占用，打开任务管理器-》性能》打开资源监视器》cpu-》关联的句柄 worddav5c12ad0d0fc505acc71e9ca217ca32b5.png在各种服务器下的日志获取
获取服务器日志 1、提供smartbi的日志，需要找到smartbi.log并发回。这里就涉及到smartbi.log日志如何查找的问题： 如果是使用smartbi的安装包安装的话，那么是在Tomcat\bin目录下的。 如果是使用war包进行部署，那么一般是由客户自己定义日志文件的路径的，可以让用户在应用服务器的目录下搜索smartbi.log，并发回进行分析。 2、除了smartbi的日志外，有时候启动失败有可能是因为应用服务器本身的原因。此时，需要提供应用服务器本身的日志文件，以便进行分析。不同应用服务器的日志文件不同。 Tomcat下的相关日志查询 1、如果Smartbi是使用exe安装的，那么其中Tomcat打印线程信息和堆Dump文件
11_31_1.png 3、获取对应线程号，然后执行jstack +进程号 > 进程号.log 获取线程信息 ：Tomcat显示的名称应该是Bootstrap； image2017-7-20 11_33_34.png 4、可以在 C:\Smartbi_Insight\jdk\bin 目录下看到生成的线程文件 … 17_24_55.png 3、将线程信息复制到文本发回即可 二、 堆dump文件 1、同“一、线程信息”打印线程信息步骤一样，需要先进入对应的JDK的bin目录下，通过jps或netstat获取Java进程号： 2、在JDK的bin目录运行【jmap -histo:live httpexe service方式启动smartbi失败，提示一个或多个listeners启动失败，更多详细信息查看对应的容器日志文件
（本文档仅供参考） 问题描述 通过win开始菜单栏启动smartbi正常，但是通过windows service方式启动smartbi服务失败。 查看tomcat的catalina.out日志时发现会有这个错误提示一个或多个listeners启动失败，更多详细信息查看对应的容器日志文件，如下图 image2024-6-26_9-11-3.png tomcat日志提示一个或多个listeners启动失败，更多详细信息查看对应的容器日志文件，可以查看tomcat/logs目录下的localhost.log日志文件，可以看到有类似如下的日志信息： image2024-7-1_11-21-40.png 此错误信息是指启动时weblogic打印线程信息和堆Dump文件
:\WebLogic\jdk160_18\bin 目录下看到生成的线程文件。 image2017-7-20 9_44_48.png 方法二 1、通过CMD命令行窗口进入JDK的bin目录下 2、使用netstat -ano|find "访问的端口号"|find "LISTENING" 获取进程号（注意 … >test.log image2017-7-20 9_38_37.png image2017-7-20 9_39_18.png 二、堆Dump文件 1、同“一、线程信息”打印线程信息步骤一样，需要先进入对应的JDK的bin目录下，通过jps或netstat获取Java进程号： 2、在JDK的bin目录运行⬝ 在各种服务器下的日志获取.
获取服务器日志 1、提供smartbi的日志，需要找到smartbi.log并发回。这里就涉及到smartbi.log日志如何查找的问题： 如果是使用smartbi的安装包安装的话，那么是在Tomcat\bin目录下的。 如果是使用war包进行部署，那么一般是由客户自己定义日志文件的路径的，可以让用户在应用服务器的目录下搜索smartbi.log，并发回进行分析。 2、除了smartbi的日志外，有时候启动失败有可能是因为应用服务器本身的原因。此时，需要提供应用服务器本身的日志文件，以便进行分析。不同应用服务器的日志文件不同。 Tomcat下的相关日志查询 1、如果Smartbi是使用exe安装的，那么其中
