第8页，共217页。 显示 2,169 条结果 (0.033 秒)
APP - 移动端报"注册失败！用户数超出限制，请与管理员联系"
（本文档仅供参考） 问题 在移动端登陆，会报出以下错误“注册失败！用户数超出限制，请与管理员联系” 解决方案 license中是有“注册用户数”的限制的，也即在smartbi中建立的用户数是有限制的，license用户说明：https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=27002514 https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=27002514。通常情况下，可考虑是否知识库中的用户数过多，需要到知识库中去删除多余的用户，即到知识库中检查t_user表中如何获取服务器IP和MAC
（本文档仅供参考） 在向思迈特申请正式 License 文件时，需要提供服务器的 IP 和 MAC 地址，如何快速获取到服务器的 IP & Mac 地址呢，请参考如下步骤。 使用管理员用户登录Smartbi 点击右上角“管理员”位置，出现下拉选项。选择“系统监控” image2017-6-15 11:25:44.png 进入系统监控界面，将以下内容复制到邮件中发给思迈特 image2017-6-15 11:26:48.png 除此以外，也可直接去服务器中执行相关操作系统命令进行获取对应IP mac地址。 获取服务器ipmac地址ETL-执行节点报错：数据集节点抽取失败，请检查数据集是否配置正确
（本文档仅供参考） 问题场景 用户通过ETL将sql数据集同步到目标库CK数据库，sql数据集可以正常查询，执行ETL节点时报错(数据集节点抽取失败，请检查数据集是否配置正确)。 image2023-8-8_14-6-38.png 解决方案 在设置完数据集后，在ETL选择数据集前必在抽取设置选择提取方式，比如：实时，可正常保证ETL的数据集的抽取。 image2023-7-27_10-0-33.png计算度量-获取上一日/上月最后一日/上年最后一日的值
（本文档仅供参考，v11验证通过，需开启数据模型引擎V2.0） 问题 数据源表中有一度量值为本年累计值，想通过获取该度量字段的前一日、上月最后一日与去年最后一日的数据值用于计算日/月/年增量。如何在数据模型创建计算度量实现呢？ 如2025-02-04日，①获取2025-02-03日的值作为前一日的值。②获取2025-01-31日的值作为上月最后一日值。③获取2024-12-31日的值作为去年最后一日的值。 解决方案 1、若源表中的日期数据不连续需要在数据模型中创建日期表来生成时间维。 image2025-6-11_16-3-1.png 2、新建计算度量"前一日"并验证。 ( BOTTOMCOUNT更换license报错：License验证失败 解释License XML文件异常Content is not allowed in prolog
（本文档仅供参考） 问题描述： 集群服务器，license到期更换新的license后，启动报错如下：License验证失败 解释License XML文件异常Content is not allowed in prolog； 1.jpg 解决方案： 一般是license文件受损导致的，可重新下载license后进行上传重启。服务组件版本检测失败
原因汇总 原因一：服务组件版本太旧 原因说明：当前服务组件版本太旧，不具备版本检测功能。 解决方案：更新对应的服务组件版本，更新方法可见以下列表： 服务组件 更新方法 导出引擎 部署导出引擎 数据挖掘引擎 数据挖掘版本更新 OLAP服务 小版本更新指南 自然语言服务 自然语言分析引擎版本升级 原因二：服务组件连接失败 原因说明：当前服务组件连接失败。 解决方案：检测并修正对应的服务组件版本连接情况，检查方法可见以下列表： 服务组件 更新方法 导出引擎 检查导出引擎 数据挖掘引擎 部署数据挖掘 OLAP服务 Windows部署OLAPexcel登录smartbi，提示“登录失败，用户名或密码错误”
（本文档仅供参考） 问题现象 同样的ip地址，端口，用户名，密码，在网页端可以正常登录，但是在excel插件登录时提示账号或者密码错误，如图： image2019-11-29 18:1:28.png 问题原因 确定服务器URL账号密码无误情况下，此问题是一般是因为电脑做了翻墙导致的。 登录失败！用户名或密码错误查询导出报错：导出失败，没有那个文件或目录
（本文档仅供参考） 问题说明 数据集进行导出的时候，提示如下图信息： image2020-9-25_15-49-37.png 除了数据集无法正常导出外，所有的导出功能都无法正常使用。 问题原因 此问题是由于tomcat目录下的temp目录被删除导致的，temp目录会存放导出的缓存文件，例如每次导出都会缓存文件到此目录，如果此目录不存在，则无法进行导出。 解决方案 在tomcat目录下重新创建一个temp目录，重启服务器后此问题即可解决。 没有那个文件或目录 导出失败透视分析（旧）导出提示【导出失败：没有权限】
（本文档仅供参考） 问题描述： 导出透视分析时，点击工具栏导出，界面提示【导出失败：没有权限】 image2024-8-31_14-11-31.png 问题原因： 用户将透视分析报表引用到web链接报表里了，此时打开的报表为web链接资源 image2024-8-31_14-15-2.png 在此场景下，若业务用户需要有导出透视分析数据的需求，需要给业务用户原始透视分析报表的查看权限，不能只给引用权限。 image2024-8-31_14-18-48.png 透视分析没有导出权限服务组件版本检测失败
/viewpage.action?pageId=56693938 自然语言服务 自然语言分析-版本升级 https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=69734855 原因二：服务组件连接失败 原因说明：当前服务组件连接失败。 解决方案：检测
