（本文档仅供参考）
问题
客户反馈不管是通过nginx转发还是直接访问BI服务器地址，打开资源操作普遍都比较慢，但是后台的cpu和内存都是空闲的，要如何分析信息？
解决方案
正常对于问题现象进行跟进分析需要采集一些信息，这里依据于不同层面的原因提供需要采集信息的方式：
1、录制CPU验证是否是服务器端慢
录制CPU采样可参考wiki文档：https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=44500290
2、录制Charles可以验证是否是前后端交互慢
录制Charles可以参考wiki文档：https://history.wiki.smartbi.com.cn/display/SmartbiV8/Charles ，其中如果环境比较特殊，就依据环境信息参考对应的文档进行信息采集操作。
3、录制performance，可以验证是否是前端浏览器渲染慢。
录制performance可参考wiki文档：Chrome浏览器渲染慢录制performance
4、录制屏幕记录系统使用慢的具体现象，可以用录屏工具录制，也可使用手机拍摄。
