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1. OCI运行时创建失败

问题描述:

OCI runtime create failed: container_linux.go:345

检查错误日志log:

ERROR: for mysql Cannot start service mysql: OCI runtime create failed: container_linux.go:345: starting container process caused “process_linux.go:430: container init caused “write /proc/self/attr/keycreate: permission denied””: unknown

可以初步判断是由于SELINUX 开启以后/proc/self/attr/keycreate 文件禁止写入。

解决方案:

关闭selinux:

CentOS 7以上解决方案:/etc/selinux/config 文件中 SELINUX值修改为disabled 重启


2. docker-compose 报错

解决方案:

请查看docker-compose的和docker的版本是否匹配

建议采用docker-ce-19.03搭配 docker-compose 1.24.1


3.  sudo docker-compose command not found

解决方案:

首先检查docker-compose 文件的权限,假如权限和位置都正常这时应该是 用户的bin目录对应不上docker-compose请采用如下的办法解决:

ln  /usr/local/bin/docker-compose   /usr/bin/docker-compose

4. 使用https的Smartbi地址无法访问

问题描述:配置了nginx,但Smartbi proxy的容器内部访问不到外网,导致使用http的smartbi地址可以正常使用,https却不行

解决方案:

请检查docker0的防火墙配置

firewall-cmd --permanent --zone=trusted --change-interface=docker0
firewall-cmd --reload

重启服务器或者重启docker后生效

5.  Python 报错:Illegal instruction (core dumped)

原因:当前服务器的物理cpu 不支持TensorFlow所需要的指令码 avx 和avx2

解决方案:

查看cpu支持的指令集:



cat /proc/cpuinfo|grep avx




6.  进入系统配置时报错:More than one row with ... was found

原因:可能是smartbi_ai_config数据库中的t_ai_system_param表有问题;

解决方案:

进入docker容器删除该表后重启

7. Mysql数据库服务无法启动

① 原因: 可能是smartbi_ai_config数据库不存在。

解决方案:
进入docker容器: docker exec -it <容器名> bin/bash
创建一个新的 smartbi_ai_config数据库:
mysql -u root -p </home/data/smartbi_ai_config.sql

按提示输入密码

② 原因: 数据库无法远程连接,导致mysql服务反复重启;
解决方案:admin 用户缺少对应的远程连接权限,需要进入docker容器(docker exec -it <镜像名> bin/bash),
进入mysql客户端(一般情况下mysql.cnf文件中有对应配置所以不会出现这个问题)
输入采用指令:

grant all on {}.** to admin@'%' identified by 'admin' with grant option; flush privileges;


8. 所有服务启动正常但无法连接上服务器

① 原因:服务器不存在。

解决方案:尝试在linux系统中使用 ping <服务器ip地址> :
例如 ping 10.10.10.104 查看是否能连接上服务器;

② 原因:数据库字符集不为utf-8 或者数据库中的表格不为UTF-8格式 数据库字符集不对导致admin 服务中出现 Incorrect string value报错

解决方案:
需要进入docker 容器内(docker exec -it <镜像名> bin/bash) 对smartbi_ai_config数据库进行修改,

ALTER DATABASE smartbi_ai_config DEFAULT CHARACTER SET utf8 COLLATE utf8_general_ci;
alter table t_ai_system_param character set utf8;

检查对应的mysql.cnf文件是否正确配置,修改后重新启动docker服务;

修改完成后可以采用

show variables like "character%";
来查看 (注意这个要手动添加" "复制粘贴会有问题)


9. 服务器运行正常,选择对应的业务主题正常,但是业务主题查询不出对应结果;


① 原因:假如可以查询表格数据,可能是输入服务器地址有误:

正确示例如:https://demo.smartbi.com.cn/smartbi/
注意,地址最后一位'/',该问题会后续修复

② 原因:所选则的业务主题列名字数+问句长度超出模型限制(512)


10.自然语言查询平台无法使用语音功能

原因:当前页面地址是http开头,由于在http协议下安全性原因导致无法调用麦克风

解决方案1:

将当前页面地址开头的http改为https。

解决方案2:

① 以Chrome浏览器为例:在浏览器地址栏中输入“chrome://flags/#unsafely-treat-insecure-origin-as-secure”,回车,如下图,将该选项置为Enabled,在输入框中输入需要访问的地址,多个地址使用“,”隔开,然后点击右下角弹出的Relaunch按钮,自动重启浏览器之后就可以在添加的http地址下调用摄像头和麦克风了。

② 可以通过在“浏览器快捷方式”上右键→属性,在弹出框中的“快捷方式选项”下的“目标属性”后加

--unsafely-treat-insecure-origin-as-secure="http://你要访问的网址"

记得和前边的内容中间有空格隔开,然后点击右下角的应用和确定按钮,重启浏览器。

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