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问题说明

现象1:部署环境后,只有部分节点可获取License。在License Server页面上查看“当前服务器列表”只能监控到某些节点,报错信息是License验证失败 动态授权文件异常 EXCEED_CLUSTER_COUNT

现象2:现场环境使用License文件启动服务后,提示License验证失败:cluster count exceed


问题原因

该提示信息表示节点数不足,即是License文件授权的节点数少于环境集群节点数(或是少于Smartbi知识库中识别到的节点数)。

处理方案

1、核对License文件授权的节点数是否能够满足现场环境的节点数,打开授权文件,搜索关键字“Cluster”并查询units的值,如下图。若现场集群环境节点数大于授权节点数,需更换License文件,烦请联系support或商务沟通此情况。

2、若授权节点完全能满足现场环境节点数,仍然出现节点数不足的情况。检查知识库中qrtz_scheduler_state和t_cluster表记录,若出现某张表记录条数多于实际节点数,在备份表数据的前提下,删除表数据(例如集群节点数为3,qrtz_scheduler_state表有3条记录,t_cluster表查出4条记录,此时只需要删除t_cluster表数据即可)。重启服务后,系统自动生成对应的表数据。


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